0 :ハムスター2ちゃんねる 2013年1月27日 09:53 ID:hamusoku
usako


うさこ 様
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿に重ねてお礼申し上げます。
お部屋の件、大変申し訳ございません。
ただ、冬の日光ですので、いくらなんでも
お部屋で半袖、短パンで過ごすのはさすがに寒いと思います。
また、布団がジメッとしたとの事、重ねてお詫び申し上げます。
確認したところ、当日は乾燥注意報さえ出ておりました、
少し大袈裟ではないでしょうか?
朝食の件も大変申し訳ございません。
誠に勝手ながら朝食のお時間AM8:00に
ご用意させていただいております。
30分近く遅くいらっしゃたので冷めてしまいました。
申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を参考に
今後のサービス向上に繋げていきたいと思います。
日光は、春夏秋冬いろいろな楽しみ方がございます。
うさこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。



sakuramoti


桜餅 様
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿に重ねてお礼申し上げます。
正直申し上げて、お客様の対応には苦慮しました。
最初の送迎から、指定以外の所への要求、指定時間以外の要求、
食事のご提供も、ご指定以外の時間の要求等等あり
お断り申し上げると、急に高圧的な態度になり
その後も不当な要求の数々に悩まされました。
スタッフ一同ビクビクしながらの対応でした。
私も、まだまた未熟な人間ゆえあそこまでの
横柄な態度のお客様には冷静さを欠いたかもしれません。
非常に残念な決断ですが
今後のご利用はご辞退させていただきます。



9種の湯めぐり宿 ザ・ページェント
http://www.jalan.net/yad329378/kuchikomi/




1 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 09:55 ID:M6odUVIo0
暇なんだな…






2 :ハムスター名無し2013年01月28日 09:55 ID:f.yw3j5G0
モンスター旅館w






3 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 09:55 ID:Yk8ZidKz0
これは旅館が正しい





4 :ハムスター名無し2013年01月28日 09:56 ID:DFxyaR7I0
ドラクエだったら困るレベル






6 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 09:56 ID:gRUYHWG.O
すてきやん






7 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 09:56 ID:vSzkJzjR0
DQN客だな、、
日本もここまで落ちたか、、
旅館も旅館だが






8 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 09:56 ID:78Uh8nfv0
やるじゃん






9 :ハムスター名無し2013年01月28日 09:56 ID:J4kuQK6h0
やだ、ここの宿にいきたい…






10 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 09:56 ID:pgnSANM9O
面倒くせぇw
つかビクビクってww






11 :ハムスター名無し2013年01月28日 09:56 ID:kyt7xMcl0
何この糞対応…耐性ゼロの小学生かよww






12 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 09:57 ID:38QSLMoVO
これは斬新なw






13 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 09:57 ID:gRUYHWG.O
嫌なら行かなければいい






14 :ハムスター名無し2013年01月28日 09:57 ID:AoOf7u9V0
高圧的な態度の客もどうかと思うが、この旅館の態度も大概高圧的と違うんかとww






15 :ハムスター名無し2013年01月28日 09:57 ID:z33zDDvs0
どっちもどっち






16 :某ホテルハウスキーパー2013年01月28日 09:57 ID:Zay3Lm73O
ひゃっほぅ!お客様は絶対です の構えを利用して高圧的な態度をとるお客が多いので こうゆう返信は貴重!

ホテル従業員を大事にしてくれてる感じ こうゆうホテルで働きたい!






18 :ハムスター名無し2013年01月28日 09:57 ID:CFVqaRql0
旅館とか飯の時間決まってるし客がアホだろ






19 :ハムスター名無し2013年01月28日 09:57 ID:m2khUDUV0
カッコエエェェェェェ(゚Д゚)






20 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 09:57 ID:ILIiYoAm0
こういう客っていっぱいいるんだろうなぁ
クレーマーまでいかないけど、評論家気取りのうるさい客






21 :ハムスター名無し2013年01月28日 09:58 ID:Unc.RKPH0
桜餅さん出禁wwwww






22 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 09:58 ID:WL0nbwzqO
お客様は神様じゃないからなw






23 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 09:58 ID:LUZVVf720
ヤダかっこいい
是非利用したい






24 :ハムスター名無し2013年01月28日 09:58 ID:8A.NsKW10
なかなか嫌味をたれるのが上手いじゃないか






25 :ハムスター名無し2013年01月28日 09:58 ID:gff9LDwc0
これでいい
日本は客を神格化しすぎだ






26 :ハムスター名無し2013年01月28日 09:58 ID:ZceBd8UX0
めんどくせえ・・






27 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 09:58 ID:xyF2HW5T0
客に問題があるだろ。

そんなにサービスが良いとこに泊まりたいならリッツにでも行けば良いだろ。

寧ろこの旅館は良いとこに思えるが。






28 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 09:58 ID:30uu14XQ0
ザ・ページェントでは旅館が客を選択する!






29 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 09:58 ID:DcYpoLmF0
客も客だけど、店も店だな






30 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 09:58 ID:cjw1.hA50
勘違いしたクレーマーに対して、正しい対応だと思うわ。こうして双方の意見が掲載されるのはいい事だと思うよ。






31 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 09:58 ID:IbCUDF.eO
これは客が悪いとしてもちくちく言い過ぎだろ。






32 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 09:58 ID:6cEW4yjD0
この対応は正解





67 :ハムスター名無し2013年01月28日 10:05 ID:fmXQMUqY0
客のわがままって本当に酷いからな
いくら客だからって何でも許されるわけない
今の客はモラルが無いの?
日本人客がこんな低レベルじゃ、中国韓国からの客を批判できないんじゃないか?

わがままもほどほどにね






68 :ハムスター名無し2013年01月28日 10:05 ID:hl51J9At0
清掃が行き届いていない件については反論しないんだなwww






70 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 10:05 ID:hZSed6ke0
お客様は神様ですを自称する客が増えたっていう話ね、なんでもハイハイっていう旅館よりいいんじゃね?






71 :ハムスター名無し2013年01月28日 10:06 ID:3TVa0vYF0
一泊6000円台の安宿にあれこれ文句を言う桜餅の神経が理解できん。
サービスはあまり良いとは言えませんでしたが値段相応でしょう、で終わる話だ。






72 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 10:06 ID:oZzFtVKsO
まあ当たり前の事がネット世界で行われたってだけだよな。皮肉たっぷりだがwww






74 :ハムスター名無し2013年01月28日 10:06 ID:XBiq7SQ00
旅館の人間が「あ、あいつだわぁ」って思い出せちゃうくらいキチってた客なんだろね。
旅館の人が釣られちゃった感じだけど、キチに言われっぱなしじゃ胸糞悪い気持ちは解るわ。






75 :ハムスター名無し2013年01月28日 10:06 ID:LT2cjTZ50
旅館の言ってることが本当ならこれぐらいは言い返してもいいだろ






76 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 10:07 ID:vzPwFFdc0
むしろ利用客が増えるんではなかろうか。
文句言うやつはキャンプでもしてろ






77 :ハムスター名無し2013年01月28日 10:07 ID:Syo7Ovae0
わざわざ教えてくれるなんてありがたいじゃん
でも指摘された宿泊者は反省なしでただ激怒するだけなんだろうなぁ
だからいい年していつまでも非常識なんだろう






78 :ハムスター名無し2013年01月28日 10:07 ID:XarZWZjS0
結局それぞれの視点で見たらどちらにも言い分はあると思う
旅館だけがおかしいと思えないし客だけの問題でもない






79 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 10:07 ID:G2.s4FNK0
口コミも一方的だから100%信用しちゃいかんとは思うけど、
文句言ったら半袖短パンだったとか書かれるんだよね…
つまり従業員の間ではこの10倍位悪口言われてるんだよね。
怖っっっ。絶対泊まりたくないわ。






80 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 10:07 ID:Q7sOA1aW0
どっちもどっち
こんな客にまで媚びる必要はないけど
それにしたってもうちょっとやりようはないのかと
他人事としちゃ悪い旅館だとは思わないが、泊まりたくなるかといったら何となく嫌だww






82 :ハムスター名無し2013年01月28日 10:07 ID:5wxXusTi0
よく「お客様は神様」というが、あれはそのような心がけで接しろというだけであって
客としてふさわしくないものには、必要以上のサービスも遠慮も必要ない。
金払うから何してもいいと勘違いやろうが多すぎ、特に歳いったジジババ世代。






84 :ハムスター名無し2013年01月28日 10:08 ID:rKWbZU3w0
お客様は神様ですという言葉は礼節を持った客に対してのこと
他のお客の迷惑になるような糞客は来なくて結構という対応は正しい






86 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 10:08 ID:EsRrLasT0
根性が気に入ったw
レビュー書く奴には、こういう奴も多いだろうし、きっちり反論した方が客からすれば参考になるよな






87 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 10:08 ID:JJCSu5Od0
桜餅さんの他の旅館への投稿が見たいw






88 :ハムスター名無し2013年01月28日 10:08 ID:cYyaAu8F0
そう言えば、小金持ちほどモンスターが多かったな。






91 :ハムスター名無し2013年01月28日 10:09 ID:d.6DesiJ0
こういう客がいない方が質が上がっていい旅館になると思うわ
横柄な客とか見るとイラッとする
店側の問題じゃないだけに何も言えないんだよね






95 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 10:10 ID:Dw3zlLRd0
ここ泊まったことあるわ

料理美味しかった






96 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 10:10 ID:cyUGH2coO
これはどう考えても客が悪い






97 :ハムスター名無し2013年01月28日 10:10 ID:gfae0.0V0
モンスタークレーマーのブラックリスト作って業界で回したらいいわ






98 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 10:10 ID:py.XKrOq0
これは客が悪いわw






99 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 10:11 ID:FYwRwGB0O
相当なレベルの客だったんだろうな
どんどん出禁にしてくれ
モンスターが居合わせると他の客にも迷惑

旅館やレストランの口コミも、オークションみたいな相互評価にしてくれたら信憑性が出るんだけどな






100 :ハムスターちゃんねる2013年01月28日 10:11 ID:ErmfLvQl0
この間もタバコ買うときに女性店員に年齢確認ボタンを押してくださいって言われて腹を立てレジ破壊した63才のおっさんがいたってニュースしてたな
同じ部類の奴だろう






101 :ハムスター名無し2013年01月28日 10:11 ID:Xe0PtngD0
逆にこれだけ言ってくれる店に泊まって
いい感想書いて返事返って来たら気持ちいいな。
自分の態度を試す宿みたいw





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