スタバ


0 :ハムスター速報 2017年6月29日 13:58 ID:hamusoku
スタバ満足度「圏外」に落ちた3つの理由

「顧客満足度」の調査で、スターバックスがドトールコーヒーに負けたことが話題を呼んでから1年。最新の調査ではさらにランクが下がり“圏外”となった。

ここでいう「顧客満足度」とは、日本生産性本部・サービス産業生産性協議会が行っている「JCSI(日本版顧客満足度指数:Japanese Customer Satisfaction Index)」の指標である。この「カフェ部門」で、直近2回でドトールがスタバを抑えてトップになったことが話題になった。

今年6月20日に発表された2017年度の調査結果は、さらに意外なものとなった。「顧客満足」では、ドトールが3年連続の1位。2位はミスタードーナツ、3位はコメダ珈琲店、4位はカフェ・ベローチェで、前年4位だったスタバはさらに順位を落とし“圏外”に去ったのだ。


「意識高い系」への嫌悪感
スターバックスは15年5月の鳥取県進出により、国内の全47都道府県に店舗があるようになった。1号店を東京・銀座の松屋通り店(スタバマニアの間で「銀松」と呼ばれた店)に開業して以来、全国に1100店を超えたスタバはカフェの代名詞となった。

20代後半の女性(メーカー勤務)は、こんな意見だった。

「私はスタバも行くけど、基本的にタリーズ派。近くに2店舗あったらタリーズを選びます。理由の1つは、タリーズのドリンクが好きなことで、もう1つの理由は『スタバにいる、おしゃれな自分が好き』とファッション意識で考えている人が多いように見えるから。同じくくりにされたくないという心理もあります」

いわゆる"意識高い系"への嫌悪感だが、「一時期に比べて、先のとがった靴を履いてマックブックをカタカタ打つ客は減ったのではないか」(50代の男性編集者)という意見もある。いずれにせよ、一度そうしたイメージがつくと、しばらくそう思われるのだろう。

タイトルにある3つの理由の他の2つの理由
・ドトールのほうが「コスパ」がいい
・「スタバは面倒」の消費者心理
http://president.jp/articles/-/22445?page=3










1 :名無しのハムスター2017年06月29日 13:59 ID:dy3hvDsg0
入りづらい雰囲気ある






2 :ハムスター名無し2017年06月29日 14:00 ID:NjkIAB0H0
スタバに群がってるデブ見ると、鼻で笑ってしまう






3 :ハムスター名無し2017年06月29日 14:00 ID:yFpePuNZ0
>偉そうな顔してふんぞり返らないと死んじゃう病
まさにこれ
普通に利用したいのに、意識高い系と思われちゃうので長居出来ない






4 :ハムスター名無し2017年06月29日 14:01 ID:14T10aou0
パーマかけてマックブック開いてエクセル閉じたり開いたりしないといけない店に行きたくない






5 :ハムスター名無し2017年06月29日 14:01 ID:YK.Gu5M00
わしはドトール派






6 :名無しのハムスター2017年06月29日 14:01 ID:cedlZ.By0
正直どうでもいい






7 :名無しのハムスター2017年06月29日 14:01 ID:KimdfDDB0
訓練されたスタバリアンしか残らない






8 :名無しのハムスター2017年06月29日 14:01 ID:cTTZnt7c0
コンビニのコーヒーでよくね?






10 :ハムスター名無し2017年06月29日 14:02 ID:jDYSlvRF0
スタバに行く「自称意識高いおしゃれさん」達は、きっと看板とカップに
スタバのロゴとマークが入ってさえすれば、それが牛丼屋だろうがファミレス
だろうが、いいんだよね。
スタバのコーヒーを味わいに行ってるんじゃなくて、、、、だよね。

あほらし。






11 :名無しのハムスター2017年06月29日 14:02 ID:.n.H5Z1u0
スタバって高い割においしくないし






12 :名無しのハムスター2017年06月29日 14:02 ID:tcWXRP3U0
何か知らんがドヤ顔多いw
片手に持ってる女とかw






13 :ハムスター名無し2017年06月29日 14:02 ID:.9m7bfJe0
普段コーヒーなんて飲まないくせにスタバだけは行く奴。
通勤時、コーヒー片手に颯爽と歩いてるバカ見ると失笑しかでないわ。






14 :名無しのハムスター2017年06月29日 14:02 ID:.n2LVaRw0
注文するにもメニューが理解できない






15 :ハムスター名無し2017年06月29日 14:02 ID:3j6Rg9Cf0
鼻くそ共を笑うのはいいけどお前らも目くそだって認識は無くすなよ?
ケース・バイ・ケースで楽しんでる奴のみが真の勝ち組だぞ






16 :ハムスター名無し2017年06月29日 14:02 ID:yFpePuNZ0
全部のイスをパイプイスに変えろよ

強者 「パイプイスに座ってMacやってる俺かっこいい!!」






17 :名無しのハムスター2017年06月29日 14:02 ID:08glrzpO0
注文に暗号を強制するの、やめて。
二郎じゃないんだから。






18 :名無しのハムスター2017年06月29日 14:02 ID:617qf5gC0
コーヒー飲めない甘党からスタバ有り難いのにスタバ好きだと言うとバカにされるから辛い






19 :名無しのハムスター2017年06月29日 14:02 ID:NHVZhmVd0
MacBookカタカタしてネットサーフィンやら洋書は読んでるふりとか馬鹿の巣窟






20 :ハムスター名無し2017年06月29日 14:02 ID:6NUMwqVW0
地域の差もあるんかね?
都内のスタバはあんまりそういうの無いよ
 
もっとも他に「意識高い系」喫茶店が多いからかも知れんが






21 :ハムスター名無し2017年06月29日 14:02 ID:ef3vTuC00
意識高いと思ってる人はスタバ利用し続けるしスタバに満足してるんだろうから別にいいんじゃね






22 :ハムスター名無し2017年06月29日 14:03 ID:An0Djjo40
スタバって、
バイトスルナラマシュマロチョコチップタウンワーク
みたいな呪文唱えないと入れないんでしょ?






23 :ハムスター名無し2017年06月29日 14:03 ID:TeKyhJbS0
そもそも高い。






24 :名無しのハムスター2017年06月29日 14:03 ID:1OWbXAP70
ワロタw






25 :名無しのハムスター2017年06月29日 14:03 ID:frmnh8gV0
注文詠唱が難しいです






26 :名無しのハムスター2017年06月29日 14:03 ID:6bQgLmja0
スタバ、カッコわるい。






27 :名無しのハムスター2017年06月29日 14:03 ID:ESJbwKk00
あそこはノーパソ持ってないと入っちゃいけない場所だから・・・






29 :名無しのハムスター2017年06月29日 14:03 ID:bWRCdqDF0
スタバはカロリーを摂取するとこ






31 :名無しのハムスター2017年06月29日 14:04 ID:7Ns.s.p80
スタバは意識高い系なんて気にせずに、意識を低く持ってデブフラペチーノを飲む場所だ






32 :ハムスター名無し2017年06月29日 14:05 ID:OnUhGSgQ0
1000円でオヤツ程度にしかならないからな。






33 :ハムスター名無し2017年06月29日 14:05 ID:NjkIAB0H0
というかそもそも論でいくと、スタバとドトールを比べるのがおかしい

ドトールはコーヒー屋だが、スタバはデザート屋
スタバなんていつもクソ甘い新作フラペチーノ作りましたって宣伝しかしてねーじゃん






34 :ハムスター名無し2017年06月29日 14:05 ID:rh0jXQy50
高いだけって感じが強すぎる。そんなに美味しいわけでもないし。
あと意識高い系がマック拡げてて座れない事が多いのもあるな。






35 :名無しのハムスター2017年06月29日 14:05 ID:1Qu2AIbF0
単純に、タリーズの方が美味いからな…






36 :ハムスター名無し2017年06月29日 14:06 ID:QDQ0SGE.0
カロリー高すぎて店自体に入りにくい。。。。
同じカロリーなら普通に喫茶店でコーヒーセット頼みたい。
私はブラック党なので甘い飲み物にお金を払う意味がワカラン






37 :ハムスター名無し2017年06月29日 14:06 ID:J1jAsOmP0
そもそも注文方法がよく解らない言葉な時点で選択肢に入らない
たかがコーヒーを一杯注文するのに独自用語を覚え様なんて思わん







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