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0 :ハムスター速報 2018年7月9日 20:50 ID:hamusoku
騒動の発端は、東京都内に住むあるツイッターユーザーの7月7日夜の投稿だ。「衝撃的なことが起こった」と切り出し、

「マックデリバリー頼んだら食べかけのスパイシーチキンナゲットが届いた」
と伝えたのだ。続けて、「すごく気持ち悪い...どうしてこうなったかはちゃんと調べてほしい」とも訴えていた。

投稿者がアップした写真には、半分ほど欠けた食べかけのナゲットが。紙製の容器の中には、付属のマスタードソースのフタ部分もあった。本来は5個入りだったが、食べかけのものも含めてナゲットは4個しかなかったという。



まず、問題となった「食べかけナゲット」は、別の客が返品したものだった。この客は「チキンマックナゲット」を注文していたが、店側は誤って「スパイシーチキンナゲット」を提供。客から申し出を受けたことで、正しい商品と交換した。

客から受け取った食べかけの返品ナゲットを、従業員が誤って調理済みの商品を保管する棚に置いてしまった。これを別のデリバリー担当者が梱包し、今回の投稿者の元へ届けてしまったのだという。

全文をソースで確認ください https://www.j-cast.com/2018/07/09333408.html




発端となったツイート
この後問い合わせし担当者の回答までツイートしている

炎上案件レベルで衝撃的なことが起こった
マックデリバリー頼んだら食べかけのスパイシーチキンナゲットが届いた
電話したら全部取り替えてもらうことになったけど説明一切ナシ
普通に考えて従業員が食べてたんだろうしすごく気持ち悪い…
どうしてこうなったかはちゃんと調べてほしい



かなり早く結果が出ました
電話をかけてから15分後にはすぐに連絡が来たのでおそらく前日から協議していたのではないかと思います
かなりの長文になってしまったのでメモにまとめました






1 :名無しのハムスター2018年07月09日 20:58 ID:dcY1LpTI0
カ◯ネル「計画通り」






2 :名無しのハムスター2018年07月09日 20:58 ID:7fpVpRED0
いやいやいやいやいや、これはだめだろ
衛生面どうなってんだよ
せっかく盛り返して来たのに






4 :名無しのハムスター2018年07月09日 20:59 ID:U0btrTgX0
うわー






5 :ハムスター名無し2018年07月09日 20:59 ID:SlvY5X4p0
これはアウト






8 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:00 ID:E6v084M00
まあ人的ミスはあるからね
そのあとの対応がしっかりしてれば炎上させなくていいんじゃない?

それはさておきマックのデリバリーなんて使う人がいたことに吃驚しかも都内で






10 :ハムスター名無し2018年07月09日 21:00 ID:PdoYne2h0
保温設備とか相当昔に無くなって今はオーダー入ってから作る仕組みに変わったから作り置きを置く場所なんかないよ
それに返品された物は廃棄するオペレーションになってるし






11 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:00 ID:OE5KiY8e0
マックとかマジランランルー。。






12 :ハムスター名無し2018年07月09日 21:00 ID:W.jV8RyY0
間違えるような所に保管場所設置しちゃダメなんじゃないの?
完全に閉鎖できるBOXみたいなの設置するとかさ・・・






14 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:01 ID:vO1Ez.1u0
マックが悪いというより店員が無能なだけ






15 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:01 ID:7DEDhrg60
対応が早くて良いと思います

過去の卵の殻混入とかからちゃんと学んでたんだね、次はこういう事が起こらない対策だ!






19 :ハムスター名無し2018年07月09日 21:01 ID:TBQY2iI60
返品された飲食物なんて本来はすぐに廃棄するものなんじゃないの?
なんで棚において一時保管していたのか・・・・・・あっ(察し)






21 :ハムスター名無し2018年07月09日 21:03 ID:gG0QzdDk0
ヴォエ!






24 :ハムスター名無し2018年07月09日 21:04 ID:MrryuES40
バーガーキング派ワイ、高みの見物






25 :ハムスター名無し2018年07月09日 21:04 ID:QM.wDD4q0
この手は不快感よりも対応やら問い合わせにかかる労力・気力のほうが半端なくてなぁ・・






26 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:05 ID:7jaYKCUg0
返品された物を使い回ししてた可能性






28 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:05 ID:dtAAZfzG0
ハムちゃん
オエーのAAよろ






29 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:05 ID:o.Oza8uq0
オェー!!


   / ̄ ̄\ ムシャムシャ
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31 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:06 ID:w9.rm4sk0
うえぇ……






170 :名無しのハムスター2018年07月09日 23:12 ID:H7c.8Aul0
あくまで人的ミスで押し通し
廃棄品使い回しの可能性はスルー






172 :名無しのハムスター2018年07月09日 23:14 ID:H7c.8Aul0
報告してくれたツイ主には感謝
どんだけ企業に都合悪くても消費者目線では必要な警告をしてくれたからな






32 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:06 ID:En9EUOkr0
返品された商品を再提供できてしまう環境ってどうなのよ
人的ミスどうこうの域じゃない






34 :名無しのハムスター2018年07月09日 21:07 ID:Bcz5N3td0
きっとナゲットの毒味してくれたんだよ!(白目









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