building_petshop




1 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)02:40:05 ID:9lu
担当は主に魚類・両棲爬虫類

1(二)ろくすっぽ調べもせずに生き物を飼おうと来る客
2(遊)我流のやり方が正しいと信じ飼育を続ける客
3(中)閉店間際に生体をオーダーする客
4(一)水槽やゲージを殴りつけるガキ
5(指)↑注意すると今度は蹴るガキ
6(右)↑を店内で自由にさせておく親
7(三)自分でミスやって店にクレームを入れる客
8(捕)何を買いたいのかわからない客
9(左)機材の故障で交換に来てもレシートや日付を控えておかない客




ペットショップ店員ワイがタメ息をつきそうになる客で打線組んだ
http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1531849202/
2 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)02:50:21 ID:9lu
1(二)ろくすっぽ調べもせずに生き物を飼おうと来る客

土日に多い。本当に多い
ワイはいつも魚コーナーにおるんやが、初心者は全く下調べをせずに来店することがほとんど
「魚ぐらい水道水溜めてブクブク入れときゃええやろ」くらいの腹づもりで来る客に対し、こちらは他の客を待たせながら、5分くらいになる飼育の基本の説明をするんや
ぶっちゃけ『魚 飼い方』とかで検索すれば秒で出てくることやけど、「ググれ」とは言えへんし

そもそも何も用意していない時点でその日に魚をお買い上げいただくのは不可能なので、親子連れとかだとだいたいガキがゴネる
「欲しい欲しい!」「今日は買えない」の応酬が繰り広げられることになるが、そうなれば察しの良い親は「今日のところは失礼します」と子供を連れ帰り、初めて自宅で調べを行うことになるのでこちらとしては助かる




3 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)02:54:14 ID:skF
水道水に魚はあかんやろ…




12 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)02:59:55 ID:9lu
2(遊)我流のやり方が正しいと信じ飼育を続ける客

ジーさんバーさんに多い
この前なんか3年水槽の水を換えていないというたまげた客が来店 飼育生体はよく生きていたものである
「ヒレがスリ切れてきたんですけどどんな薬がありますか……?」と仰せになるも水替えをしなければ分解できない毒物が貯まっていく一方なのでまずは水替えからやっていただくことに
「息子が家にいたときは世話してたんだけど、出ていってからは私がエサあげてるだけなのよ」とはお年を召されたお母様の談

この他にも「水合わせ」と呼ばれる作業(魚の水馴らし)を知らないジーさんに「魚死んだぞ!」と文句を言われた
「あんたが悪い(申し訳ありませんこちらの説明不足でした)」と頭を下げ説明をしたが理解していただけたかは不明




14 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:00:49 ID:DBB
>>12
ゥー!




37 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:08:29 ID:9lu
3(中)閉店間際に生体をオーダーする客

ほんとに困る
うちのようなテナント店舗の場合、閉店時間の10分くらい前には店じまいを始める(店舗によると思うけど)んやけど、閉店準備を初めてから「すいませんエビいいですか?」と声をかけられたり
「ダメです」とは言えないのでオーダーを受け、プラケース片手に水槽へ
悪質なものだと二種類も三種類も注文されてそれだけで5〜7分ほど時間を食うのでその後の作業予定が大きく狂ってしまう(平行して進める作業―水を溜めながら・電気を消しながら・水回りを掃除しながら等―がほったらかしになるため)




42 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:10:15 ID:3UP
>>37
これは閉店前は作業があるためって説明書きしておけば解決するのでは




45 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:12:23 ID:Xv7
>>37
これは店舗で働いてたら絶対あるよな




59 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:17:11 ID:9lu
4(一)水槽やゲージを殴りつけるガキ

土日に多いが、今の時期は曜日関係ない部
弱い小魚をビビらせ優越感に浸るクソガッキにはヘドが出る
生体は店の商品であるので、我々ですら毎日気を張って管理しているものをバンバンバンバン
助走をつけてぶっ叩いたり、両手を使って衝撃を加えたりと様々な手法で生き物の寿命を削りに来る
れっきとした店の商品なのでやめてほしいのだがこれといった解決法はないといってもいい

一応その場で注意しようとはするがチョロチョロしてすぐにいなくなってしまったり、そもそも日本人じゃなかったり、そいつに注意してる間に別のガッキが……ああああああああああああああ!!!!(ブリュリュ)




65 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:19:29 ID:ffK
>>59
小さいころ水槽越しに指をかざして反応窺ってましたごめんなさい…




64 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:19:25 ID:1vK
まあこれに関しては一ペットショップでどうこうってよりも教育とかの問題ってことになりそうな気がするが




66 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:19:53 ID:7r2
バンバンバンは良し悪しは置いといてまだわかるが助走付けてぶっ叩くってなんやねん…




71 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:21:41 ID:FpT
こういう店なら10歳未満立ち入り禁止とかしてもいいと思うんだよなぁ




76 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:22:47 ID:cqH
>>71
さかなクン2世みたいな秀才少年がいるかもしれない




82 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:23:52 ID:FpT
>>76
たしかにまともな子供まで締め出すのはかわいそうか




74 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:22:01 ID:sUM
親に「あれ割れたらあなたの買い取りですけど、止めなくていいんですか?」とか言ってみたらどうや




75 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:22:47 ID:DBB
>>74
親「子供だから許せ!」

こうなるんやろ




80 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:23:36 ID:cnQ
まぁ子供なら興味が勝って魚の反応見たくなっちゃうのもしゃーない

ワイの近くの熱帯魚売ってる店は子供だけの入店お断りしてますって店先に書いてあったな




83 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:24:21 ID:9lu
5(指)水槽やゲージ叩くのを注意すると今度は蹴るガキ

もはやトンチである
低い場所に置かれがちなメダカやプレコが被害に遭いやすいが、単純に言うことを素直に聴かないという奴もいて、一度注意を受けてどこかに行ったかと思えば目を放した隙に今度は古代魚が被害に遭っていたり
「だめだよ(ニッコリ)」となんとか笑顔を保ち注意しても5分後には錦鯉をマウント取っていたり
さすがにこの時は温厚なワイもマジ顔になり40秒ほどの叱責を加えた
彼の成長のためには仕方なかったんや




86 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:25:55 ID:u3d
>>83
ええね 
でもワイも悪ガキ説教したことあるけどそれほど気分良くないんだよなぁ




97 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:31:07 ID:9lu
6(右)そういったガキを店内で自由にさせておく親

ペットショップ単体での顧客というのは当然、スーパーとかに比べれば多くはない
テナント店舗であれば買い物のついでに生き物を見る、といったお客様もお見えになる

ここで問題なのが、親の買い物についてきた子供を店内で野放しにし、結果『生き物』という最高のオモチャを標的にされた我々が被害に遭うことである
子供を連れ出歩くのは家族仲睦まじく非常に結構なことだが、きちんと面倒をみていただきたい




105 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:33:22 ID:ffK
>>97
教育を店に任せるスタイル




99 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:31:52 ID:sUM
個人的な意見やけどガキはしゃーないかな
分からないんやから
親がクソなだけ




40 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:09:53 ID:DBB
触ってもいいケージに入ってるキャバリア・キングチャールズ・スパニエルの頭をバシバシしてたガッキがおったわ
オッヤ!ガッキを野放しにすなや!




153 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:52:54 ID:OxH
店員「触ったらだめですよ(半ギレ」

ガッキ「ぎゃあああ噛まれたああああ」

親「おいゴルァ!」




117 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:38:04 ID:ffK
わからないから聞く姿勢は素晴らしいと思う
たまに2みたいな捻くれ派生が産まれるが




118 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:38:28 ID:uZJ
1は興味はあるけど知識はないという人が店舗に行くことをきっかけとしたいという需要
だが店員的にはそんな余裕がないってのが問題
要は店や会社が知識のない人に知識を与え顧客にしようというシステムを作っていないからや
少なくとも相談窓口として機能させるだけの人員的遊びがないのが問題

店員自体は悪くないんよな




121 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:39:29 ID:1vK
多分やけど
聞いてみていろいろ考えた上で飼おう!ってやつじゃなくて
購入する段になって初めていろいろ聞いてくるやつを問題にしとるんやないか?




177 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)04:16:44 ID:9lu
>>121
おおお
まさに言いたかったのはそういうことや
「どう調べればいいか」を教えればこちらの負担は少なく済むから

「なんの用意もしてないけど買いに来た」だとどうしても「こうこういった理由で買えません」と一連の流れを話さざるを得なくなる
これが多いときは1日10回以上おなじ説明をしなきゃならんのでこちらの口も泡を吹くようになる




184 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)04:21:20 ID:UQJ
>>177
確かにこの状況なら「ちったぁ調べてこいや」と言いたくもなるわな




113 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:36:37 ID:3UQ
お祭りの金魚を思えばな
最初は飼い方なんて知らんし飼おうと思って店員に聞くのは良心的かもしれん




115 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:37:52 ID:Qqk
>>113
ガッキ「家で買えんし川に放流したろ!」




119 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:38:55 ID:3UQ
>>115
それはオッヤのセリフが多いと思うで
川に逃がしましょうね〜って




122 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:40:00 ID:fW0
飽きたら逃がすやつホンマ...




124 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:41:15 ID:7r2
客目線としてはしょうがない部分も結構と思うけれど普段からいろんな生き物を傷つけんよう世話しとる店員からすればいろいろ思う部分はそりゃあるやろうな




126 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:41:35 ID:sUM
ペット以下の人間に飼われるペットさんが可哀想やな




127 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:41:52 ID:f5X
ワイお魚さん買う時店員さんに色々質問するけど迷惑やったんやな




131 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:43:32 ID:cjD
そもそも何をどう調べたら良いかもわからない段やったら真っ先に店員さんに聞いちゃうやろ
世の中ワイらみたいにネットに明るい人間ばかりちゃうんやぞ




132 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:43:39 ID:9lu
7(三)自分でミスやって店にクレームを入れる客

いきなり具体例を挙げるが、『ライブロック』という海水水槽で使うアイテムがある
人工のものであったり、死んだサンゴの骨格を使っていたりするんやが、用は「微生物の住み家」や
生き物は当然、毒になるものは排泄し体内から出す
そういった有害なものを無害なものに分解してくれる微生物(アクアリウムでは単に『バクテリア』とも)を水槽に定着させることが魚を買う上での必須条件なんやが
このライブロック、実は曲者で店の水槽から買った場合、既に住み着いているバクテリアが別水槽に移した際にある程度死ぬんや
結果ライブロック自体からアンモニア等の有害物質が放出され、それらが新たに繁殖したバクテリアによって分解されるまでお魚を入れちゃあかんのや

前置きが長くなったが、この流れを知らずうちの水槽からライブロックを買い、2匹のウエスタンクラウンアネモネフィッシュ(カクレクマノミ)を即死させたおバカさn……ゲフンゲフン、御客様からクレームをいただいた
「こちらの説明不足が(ry」で新たに2匹を交換で差し上げたけども結局その子達もすぐ死んでもうた
なんかパウダーサンドを使ったことが原因で硫化水素が発生したらしい
どこまでも店員は無力である




142 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:48:06 ID:ffK
>>132
聞き分けのいい客なら対策とか質問してくるんやろうけど
即クレーム入れるあたり望みはなさそうやね…




136 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:46:08 ID:f5X
ペットが死んだのを他人のせいにするようなやつは飼ったらあかんな




139 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:46:56 ID:cnQ
>>136
こういうクレーマーは最悪わね




141 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:47:56 ID:f5X
>>139
でもおるんよなあ
病気の子売るなとか言ってくるやつ




147 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:51:17 ID:9lu
8(捕)何を買いたいのかわからない客

機材関係
電化製品扱ってる人なら誰でもなんやけど、口頭で特徴だけ言われても同じようなフィルターやマットはたくさんあるわけで、こちらとしては写真を撮るなり現物や箱を持ってくるなりしてほしいところだけども
型番さえメモくれればどれかわかるんだがなぁ
もし違うのを買わせて後で文句を言わてもそれこそ時間の無駄やし

9(左)機材の故障で交換に来てもレシートや日付を控えておかない客

も同様で、同じく電化製品関係がほとんど
こないだは「買って1ヶ月」と言い張る客のフィルターを拝見したが
ひとことで言わせていただくとすごーく劣化していた
「ほんとぉ?1ヶ月なのぉ?」とは言えないし「次からはきちんとレシートや日付を控えておいてくださいね」と新品を交換し穏便に済ませた




158 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:54:15 ID:9lu
そもそも脊椎動物は魚類→両棲類→爬虫類→鳥類・哺乳類と丈夫になってるんやからそれを遡るごとに手間がかかるのはアタリマエや




164 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:57:52 ID:cnQ
魚飼いたいってペット界隈では割とニッチやから素人がフラっと立ち寄ると目立つんやろな




166 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)04:01:54 ID:f5X
>>164
魚は結構難しいしな
質問責めしたくなるのも分かる気がする




167 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)04:03:02 ID:uZJ
アクアリウムってのに興味があるんだけど
初心者におすすめってある?

ってのはいっち的にはありなし?




173 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)04:12:41 ID:9lu
>>167
その程度(その日に買うつもりでない)であればおすすめの生体を紹介した上で「カルキ抜きとかバクテリアとかあるんですよー、色々調べてくださいねー」的なことをにこやかに話して調べさせる




162 :名無しさん@おーぷん:2018/07/18(水)03:57:21 ID:f5X
なんにせよ飼うんやったら命預かる覚悟くらいは持ってほしいもんやな






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