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0 :ハムスター速報 2018年12月8日 20:20 ID:hamusoku
ソフトバンクの代理店で従業員に向かって怒鳴り散らすおじさんが話題になっていますが、この店舗の責任者に限らず客商売する現場のえらい人はこの外資系の対応を見習ってほしい。





外資系の支配人のクレーム対応 | レジャーサービス研究所(東京&上海) - 楽天ブログ
https://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201003240000/




ソフトバンク店員に対する罵声を浴びせる男性客の動画がニュースに
「料金も払っとんじゃ!」「アホー!」 ソフトバンク通信障害で拡散した店員への「罵声動画」 : J-CASTニュース
「そんなんだったら、お前、同じ弁護士でやったろうか?」
男性客がこう言うと、店員2人は「申し訳ありません」と頭を下げる。それでも、怒りは収まらず、「関係あるもクソも、関係ないわ!アホー」「おっちゃん、料金も払っとんじゃ!最近」とまくし立てる。そして、「何にもしてくりゃせえへんか、『お待ち下さい』『お待ち下さい』と言って、アホー!」と叫んだところで終わっている。

状況ははっきりしないが、通信障害の当日、ソフトバンクの各店舗では、客が店員に詰め寄って罵声を浴びせているとの情報がツイッター上で次々に寄せられた。それだけに関心が強いらしく、この動画は、7日夕現在で300万回超も再生されている。





1 :名無しのハムスター2018年12月08日 20:36 ID:jLZMvdHu0
客じゃねえから神様でもねえ!
帰れ帰れ!






2 :ハムスター名無し2018年12月08日 20:37 ID:NSaDQGjT0
社員を守ってこその責任者なんやで






3 :名無しのハムスター2018年12月08日 20:37 ID:pk0y98NO0
クレーマーにクレームするクレーマーいないのか






4 :名無しのハムスター2018年12月08日 20:37 ID:kc24P2qa0
偉い人も超えちゃダメなラインを把握できてないところが多いんだと思う
まだ我慢させられるだろうって






5 :名無しのハムスター2018年12月08日 20:37 ID:Hl30zBiy0
会社は社員を守りたいんじゃなく会社を守りたいんだからな。まあ日本はそういう国なんだよ。






6 :名無しのハムスター2018年12月08日 20:38 ID:ks4GJAxx0
この手合いの人間のせいで店に行かなくなる人間とそれなりにいるしどうしたもんかね






8 :名無しのハムスター2018年12月08日 20:38 ID:wMX3qwc10
もうこの時代には「お客様は神様」という考えは合わないよね
神様扱いした結果クレーマーが増長してきたわけだし
労働者を守る為ならこのくらい強く言っても普通の人間は理解出来るだろう






9 :名無しのハムスター2018年12月08日 20:39 ID:XjzxCRw.0
こういうクレーマーの相手をしないで済む社会になれば良いのに。時間の無駄やし、周りの人も迷惑だし。






11 :名無しのハムスター2018年12月08日 20:39 ID:.KfZWAn20
優しくするとどこまでもつけあがる。線引きは必要だな。
性善説はもう死んだんだよ…








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