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楽天オワコンすぎて危機的状況に…アマゾンに敗北し楽天市場トップをクビに

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0 :ハムスター速報 2016年8月26日 09:55 ID:hamusoku
楽天、危機的状況突入か…強すぎるアマゾンとの差が鮮明、楽天市場単体の業績開示中止

 楽天の三木谷浩史会長兼社長が、試練の時を迎えている。中核事業であるインターネットショッピングモール楽天市場が、アマゾンジャパンやヤフーなどの攻勢にさらされ足踏み状態なのだ。
 力を入れてきた海外事業でも撤退が相次いでいる。このままでは、EC(電子商取引)事業でひとり、負け組になりかねない。
 その危機感から三木谷氏は楽天市場のトップの首をすげ替えた。同市場の指揮を執る常務執行役員を7月に交代させた。事実上の更迭とみられている。


 楽天の16年1~6月期の連結決算(国際会計基準)は、売上高に当たる売上収益が前年同期比11%増の3689億円。ECサービス部門のほか、クレジットカードなどネット金融サービスも堅調で増収につながった。
 しかし、本業の儲けを示す営業利益は12%減の487億円(前年同期は540億円)、純利益も4%減の265億円(同277億円)と減益に転じた。主力の楽天市場や楽天トラベルなど国内のネット通販事業で、顧客獲得のための販売促進費がかさんだ。証券サービス部門の低迷も響いた。

 三木谷氏はEC事業で年4割の成長を言明していたが、足踏みが続いているとみられる。もっとも、昨年11月から楽天市場単体の業績開示を中止しているので実態はつまびらかではない。

http://biz-journal.jp/2016/08/post_16431.html





1 :ハムスター名無し2016年08月26日 09:57 ID:AnDucbfw0
楽天で物を買ったことがない






2 :名無しのハムスター2016年08月26日 09:57 ID:vGrhePYQ0
楽天カードマーーーンw






3 :名無しのハムスター2016年08月26日 09:57 ID:fZO.NTch0
あんな見づらいサイトと迷惑メールマガジンを物を買うたびに送りつけようとしてくるからしょうがないね





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楽天「楽天市場で低評価のレビューを投稿したユーザーにすぐに電話をかけるサービスを始めます」スパムメールサービスから迷惑電話サービスも開始へ

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0 :ハムスター速報 2016年2月5日 13:05 ID:hamusoku
楽天は1月26日、東京都港区のグランドプリンスホテル新高輪で「楽天新春カンファレンス2016」を開催した。

 三木谷社長は、2016年の楽天市場のテーマについて「クオリティー」とした。「クオリティーを上げることに対して、病的なまでのこだわりが必要。
 
 取り組みの一環として、レビューで低い評価をしたユーザーに対し、投稿から2分以内に同社のカスタマーサービスが電話をかけて、不満点や苦情などを聞き取るサービスを始める。
同社のECコンサルタントも即座に苦情への対応を行う。


ユーザーに対してはお詫びとして、「楽天スーパーポイント」を500から2000ポイントプレゼントする。
 
 三木谷社長は「顧客満足度の向上は、どんなプロモーションよりも売り上げ増が図れるのではないか。100分の1、100分の2のデトラクター(批判者)を放置すると、少数派でもマイナスの声の方が大きくなってしまう。4万店舗の集合体である楽天市場のクオリティーを上げるには、1店舗ごとの意識が必要だ」とした。あまりにも悪い評価が付いた店舗についてはいったん閉店させたり、悪質な場合は退店させたりすることで、モールのクオリティーをキープするという。
 
http://www.tsuhanshinbun.com/archive/2016/02/post-2416.html




1 :ハムスター名無し2016年02月05日 13:06 ID:cFjZpW890
潰れればいいのに。







2 :名無しの先任曹長2016年02月05日 13:06 ID:rYCIEETy0
たまげたなぁ...






3 :ハムスター名無し2016年02月05日 13:07 ID:RSjfg5Rr0
そんなことしだしたら楽天自体へのクレームでいっぱいよ




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【中国向け中継サーバー】ネット通販506万件のパスワードなど情報盗まれる…楽天やLINEなど6万件が実際に使用された痕跡

0 :ハムスター2ちゃんねる 2015年04月17日 17:53 ID:hamusoku
中国向けサーバー事件、通販506万人情報盗む
 盗み取られたネット上の個人情報が発見されたケースとしては、過去最大規模となる。同庁は、接続の痕跡が確認された約6万人分は、通販大手など3社の利用者のデータとしている。社名は公表されていないが、読売新聞の取材で、このうち2社は、通販大手「楽天」と無料通話アプリ運営会社「LINE(ライン)」と判明した。


yomi
全文はこちら http://www.yomiuri.co.jp/it/20150417-OYT1T50074.html



 サイバー犯罪対策課によると、サーバーは昨年11月に不正アクセス禁止法違反容疑で摘発した東京都内のサーバー管理会社から押収された。IDやPW、名前、生年月日、電話番号のほか、クレジットカード情報も含まれていた。大半が日本人のものとみられる。

全文はこちら http://www.asahi.com/articles/ASH4K318RH4KUTIL003.html





2 :ハムスターちゃんねる2015年04月17日 18:42 ID:mU9igaHh0
まじかよ…(白目)







3 :ハムスターちゃんねる2015年04月17日 18:42 ID:goq9Vtl1O
あの国やあの国のモノを使うからには
この程度のリスクは折り込み済みなんじゃねーの(ハナホジー






4 :ハムスターちゃんねる2015年04月17日 18:42 ID:Oudhjaqa0
楽天、LINE、察し…




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楽天市場にやらせの書き込み11万件…店舗に好意的コメントを投稿する請負業者に楽天が2億円の損害賠償を求める訴訟

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0 :ハムスター2ちゃんねる 2015年03月21日 13:27 ID:hamusoku
月額8万円で150件の好意的コメント投稿、表示順位アップ目的で121店が利用
 運営会社の楽天は、業者が11万件超の書き込みをしていたことを確認。利用規約に反する行為で出店者との契約解除を余儀なくされたなどとして、業者に約2億円の損害賠償を求める訴訟を大阪地裁に起こした。

 訴えられたのは大阪市北区のシステム開発会社「ディーシーエイト」。デ社側は20日開かれた第1回口頭弁論に欠席したが、答弁書で争う姿勢を示している。

 楽天は昨年1月ごろ、同一パソコンから短時間に多数の会員IDにログインされていることを確認した。調査した結果、デ社が大量のIDを使い分けて店に商品を架空発注し、取引実態があるように装って、好意的な口コミの投稿を繰り返していたことが判明した。


全文はこちら http://www.sankei.com/west/news/150321/wst1503210019-n1.html





1 :ハムスター名無し2015年03月21日 14:03 ID:GrT8upl30
ムムッ






2 :ハムスターちゃんねる2015年03月21日 14:04 ID:pQCEuBdA0
これは訴えるべき案件






4 :ハムスター名無し2015年03月21日 14:04 ID:FebhLMSw0
割り引いてるような振りして割り引いてない店の詐欺も取り締まれよw




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