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0 :ハムスター速報 2022年1月27日 19:57 ID:hamusoku
一瀬氏は社内報で、店を訪れる客に満足してもらうには、商品だけでなくスタッフのファンになってもらう必要があるとして、ポジティブなスタッフとネガティヴなスタッフが混在している現状を問題視する。

「私は、各店のお客様クレーム一掃に取り組んできましたが、どうやらこのネガティヴ従業員によって大部分のクレームが起こっているようです。『店舗では作業するだけで給料をもらえると思うのは大間違いです。』店舗従業員のあなたの力で何人のお客様がご来店頂けたのかがとても重要なバロメーターです」
スタッフに対し自分を知り、ポジティブな気持ちで働いてほしいと訴えた。

ソース https://www.j-cast.com/2022/01/27429819.html



1 :名無しのハムスター2022年01月27日 20:02 ID:3s9qFFdZ0
いきなり不景気






2 :名無しのハムスター2022年01月27日 20:02 ID:Yiehx1AU0
いきなり不景気!が何を言う






3 :ハムスター名無し2022年01月27日 20:02 ID:Gnv5QJ620
どんな社員なのか見てみたい
どこ店や?






4 :名無しのハムスター2022年01月27日 20:03 ID:HaWTn3wZ0
炎上すんの? あたり前のことしか言ってないやん






5 :ハムスター名無し2022年01月27日 20:03 ID:dqKpYsP30
>商品だけでなくスタッフのファンになってもらう必要がある

ホストでも雇えば?
コロナ禍で失業したのがいるでしょ。






6 :名無しのハムスター2022年01月27日 20:03 ID:0rT8pt8k0
まあそうよな






7 :名無しのハムスター2022年01月27日 20:03 ID:NVHzgGHF0
サービス業として言ってることは正しいやろ






8 :名無しのハムスター2022年01月27日 20:03 ID:xB1jUMjt0
お前の存在が従業員をネガティブにしとるんやで






9 :ハムスター名無し2022年01月27日 20:03 ID:1FSpabYE0
怪文書でお店のファン減ってるぞ






10 :ハムスター名無し2022年01月27日 20:04 ID:MYZ6YVVm0
まぁでもやる気無さそうな店員が多いのは事実やな。クレーム付けようとまでは思わんが。






11 :名無しのハムスター2022年01月27日 20:04 ID:qmpxdaAW0
悪しき日本の権化






12 :名無しのハムスター2022年01月27日 20:04 ID:pFZ8YAZ20
自らクレーム生み出しに行ってて草






13 :名無しのハムスター2022年01月27日 20:04 ID:joRwxzu70
ならポジティブ社員だけ集めて事業縮小してどうぞ






14 :ハムスター名無し2022年01月27日 20:04 ID:kHtVhRj20
じゃぁお前の仕事は何だよってなるわ






15 :ハムスター名無し2022年01月27日 20:04 ID:crlUuHnb0
値段戻せば客戻るやろ






16 :名無しのハムスター2022年01月27日 20:05 ID:eV41Bj2D0
まぁなんとなく言ってることはわかるけど、
言い方があかんやろ。

その迂闊さが今のいきなり不景気状態なんだろうな。






17 :名無しのハムスター2022年01月27日 20:05 ID:xTgWYSpa0
接客面だけ見てりゃそうかもしんないけど、黙々と作業する職人系も人材としてはいると思うけどなあ






18 :ハムスター名無し2022年01月27日 20:05 ID:eLy.6Moa0
何これ店員のご指名制度でも始めんの?






19 :ハムスター名無し2022年01月27日 20:05 ID:Zu5LduI.0
ネガティブにした元凶がなんか喚いてる






20 :名無しのハムスター2022年01月27日 20:05 ID:rjIqjFUu0
お前にクレーム入れたんだが?






21 :ハムスター名無し2022年01月27日 20:05 ID:Gnv5QJ620
まあ気持ちはわかるけど時代よな






22 :ハムスター名無し2022年01月27日 20:06 ID:rWcmL0ND0
従業員が何故ネガティブになるかは考えないでお前が悪いってなるからいきなり不景気なんだよね






23 :ハムスター名無し2022年01月27日 20:06 ID:Ux6boq0O0
作業した分の給料もらうのは当然だと思うんだが?
日本の法律変わったのか?






24 :ハムスター名無し2022年01月27日 20:06 ID:Jgb2rY5O0
ここって社長を変えるのが経営再建に必要なんじゃないかと思う






25 :名無しのハムスター2022年01月27日 20:06 ID:V3MwnhGG0
何言ってるの?
やりがい搾取を当たり前のように社長が発信するとかマジやべえ会社やな…






26 :名無しのハムスター2022年01月27日 20:06 ID:AfoWUGy.0
そんなハイスペックな従業員が欲しければ、インセンティブ付ければ?






28 :名無しのハムスター2022年01月27日 20:06 ID:IB3uP4w00
辛気臭かったり、態度悪い店員がいる店には行きたくないよ
正論だと思うけど






29 :名無しのハムスター2022年01月27日 20:06 ID:hgLYEjsa0
アホか。労働力を提供してもらってる立場ってのをわきまえろ。そのうえで能力を伸ばしてやれ。






31 :ハムスター名無し2022年01月27日 20:06 ID:ibsTJfsP0
で、給与は上がるの?
上げないならただのクレーマーやぞ






32 :ハムスター名無し2022年01月27日 20:07 ID:8kjCMy7o0
>商品だけでなくスタッフのファンになってもらう必要があるとして
そのスタッフに十分な給与を支払ってるんですかね?
まさかアレコレと業務に注文付けておいて、低賃金で働かせてたりしないよねw






34 :名無しのハムスター2022年01月27日 20:07 ID:84AyHE6n0
客を従業員のファンにする前に、従業員を社長のファンにするように努力するのが先じゃないの?






35 :ハムスター名無し2022年01月27日 20:07 ID:bt0lMBTG0
まぁ、どういうクレームかにもよるけどな
客の質も低いから






36 :名無しのハムスター2022年01月27日 20:07 ID:1K8a6Ck10
そして(店員が)誰もいなくなった。
とかならないようにね。






38 :ハムスター名無し2022年01月27日 20:07 ID:wk.UWOff0
経営陣「でも給与はあげません」なのが日本企業






39 :名無しのハムスター2022年01月27日 20:07 ID:neFpaICD0
言ってることは間違ってないけど、それを強要するのがダメ。
給料そのまま、できるスタッフには給料を上げてやればいいだけの話。






40 :ハムスター名無し2022年01月27日 20:08 ID:1FSpabYE0
そのバロメーターに応じて昇給はあるんですか?






42 :ハムスター名無し2022年01月27日 20:08 ID:FSZSZdQJ0
えっ、作業しても給料もらえないんですか!?






43 :ハムスター名無し2022年01月27日 20:08 ID:M.yOu4ci0
その分給料は上がるんですよね?






45 :名無しのハムスター2022年01月27日 20:08 ID:s9sv.l1Q0
これで炎上って叩いてるのは正社員になったことないぷーさんだけじゃないの?






46 :名無しのハムスター2022年01月27日 20:08 ID:x8Gz.rjD0
店名を「いきりステーキ」に変えよう






47 :名無しのハムスター2022年01月27日 20:09 ID:wgp0JS5Q0
さすが3年後の離職率100%言う事が違う








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