0 ：ハムスター速報 2023年07月05日 10:15 ID：hamusoku
最近NURO光を解約したんですけど，契約するときに営業の人が何度も何度も何度も料金の説明をしたにも関わらずHands-up会費というのが990円取られていたし，何度も何度も何度も解約時にお金がかからないと言ったのに残債という名目で32,994円が請求されているんですよね．契約書も何度も読んだのに... pic.twitter.com/fof6bubuWV
— - (@fukusanity) July 4, 2023
ChatGPTに聞いたら「もし事業者との間で合意に達しない場合、消費者保護機関や通信業界の監督機関に連絡し、紛争解決手続きを利用することを検討してください。」と書かれてて調べたら総務省の窓口があった https://t.co/PYgzCABvnR
— - (@fukusanity) July 4, 2023
なんかこれ怒っているというか私かなりショックだったみたいで，SonyのRX0 II 欲しいなって思っていたけど，もう買うことはないだろうな．今RX0 IIのレビュー見てたけどどうしても嫌な気持ちが付きまとってきてダメだった
— - (@fukusanity) July 4, 2023
仲間だ...大きい会社だからって信じてたのに，もう一生Sonyのカメラは触らないと思う
— - (@fukusanity) July 4, 2023
ありがとうございます。お金云々というより「騙された」という気持ちによる心の傷が辛いので、これ以上傷が開かないように落ち着いて報告しようと思います
— - (@fukusanity) July 4, 2023
かつてNuro解約後に消費者センターを通して違約金を返金してもらいました。
— こて_cluster (@kote_235) July 4, 2023
納得行かない場合は消費者センター通すといいですよ！
1:ハムスター名無し2023年07月06日 10:17 ID:I7Fz8zcR0
NUROで良い話聞いたことないｗ
2:名無しのハムスター2023年07月06日 10:18 ID:6DOZ6vqN0
マンションの場合、そもそもコールセンター繋がらないというか予約制
マジくそでした
マジくそでした
5:名無しのハムスター2023年07月06日 10:19 ID:w.mJCitk0
なんで通信系は客をだます契約を積極的に取り入れるのだろうか
6:名無しのハムスター2023年07月06日 10:20 ID:Xoat9a3w0
不満足度ナンバーワンのニューロ光へ!
7:名無しのハムスター2023年07月06日 10:20 ID:fqVBU7cP0
テレビ見なくなったってのもあるけど最近NUROの広告見ねえな
8:名無しのハムスター2023年07月06日 10:21 ID:KY.jKgnK0
うちにもnuroの営業来て解約金は月額費用以上請求できませんからって説明受けたがあれ嘘だったのかよ！
9:名無しのハムスター2023年07月06日 10:21 ID:7GphquuY0
マジかよ、NURO使ってるんだけど
解約する時怖いな
解約する時怖いな
10:ハムスター名無し2023年07月06日 10:21 ID:iSHZC0oD0
どうせ取引停止して顧客じゃなくなるなら最後に搾り取ってやれっていう精神なんだろう
11:名無しのハムスター2023年07月06日 10:22 ID:s8EcfEgn0
ほんまソニーはさぁ
本業の家電以外は倫理観皆無で糞すぎるわ
本業の家電以外は倫理観皆無で糞すぎるわ
12:名無しのハムスター2023年07月06日 10:22 ID:RyqG6KUV0
ケータイ料金もそうだけど、とりあえず人のことを騙そうとするところからスタートするのやめない？
知らない間に余計なオプションついてるんだけど
知らない間に余計なオプションついてるんだけど
13:名無しのハムスター2023年07月06日 10:23 ID:c2IeywSV0
通信業者って詐欺まがいの事しかしないの？
15:ハムスター名無し2023年07月06日 10:24 ID:P1IiSuiN0
NUROって回線増やすだけ増やして設備投資全然してないんじゃないかって勘繰られるほど遅いよな
ベストエフォートって単語殴り飛ばしたいわ
ベストエフォートって単語殴り飛ばしたいわ
16:ハムスター名無し2023年07月06日 10:24 ID:vaxUOiQG0
nuroにしようか悩んでeo光にした自分まじ有能
でもここまで読んでも確認してもダメってマジで詐欺くさいよな。
でもここまで読んでも確認してもダメってマジで詐欺くさいよな。
17:ハムスター名無し2023年07月06日 10:24 ID:QY19iU7p0
通信系の営業は短期でやめる奴らばかりで無責任発言が多いのかもな
18:名無しのハムスター2023年07月06日 10:25 ID:53Rocj2C0
nuroはHGWがチナメーカー製なんで契約する気無いわ
一昔前は情強回線扱いだったのにすっかり逆転したな
一昔前は情強回線扱いだったのにすっかり逆転したな
20:ハムスター名無し2023年07月06日 10:25 ID:6voz9QS60
つべに広告垂れ流す会社のものは関わっちゃいけない
戒め
戒め
21:ハムスター名無し2023年07月06日 10:25 ID:1kaXeiZr0
まぁ昔から回線業者って、如何に情弱から金を吸い上げるかを競ってるからな
消費者センターにどんどん投げるべきや
消費者センターにどんどん投げるべきや
22:名無しのハムスター2023年07月06日 10:26 ID:ZzbIDDPX0
外注先に営業やらせて
違法な営業が発覚しても双方責任は他方に転嫁
NHKと似たような手口
違法な営業が発覚しても双方責任は他方に転嫁
NHKと似たような手口
26:名無しのハムスター2023年07月06日 10:26 ID:39c8g0ui0
うちNURO使ってて今度10ギガに契約変更しよかと思てたけど、やめとこかな
28:ハムスター名無し2023年07月06日 10:26 ID:.zfCX0uT0
ついこの間NUROの営業が来たけど、NTTと共同開発で～（まるでフレッツ光の新サービスかのように話す）とか対象の方にチラシを事前に送ってあります～とか(そんなチラシ見たことない）、向かいのうちの方は契約されました～とかで、うさん臭かったのよね
29:ハムスター名無し2023年07月06日 10:26 ID:7BIlKhHF0
向こうは録音してるはずだから担当と日時を言えば確認くらいできそうだが
こっちも録音しておくことが必要だね
こっちも録音しておくことが必要だね
30:ハムスター名無し2023年07月06日 10:27 ID:Bs6Ux8X.0
こういう詐欺を働く意識の低いクズ会社増えすぎだなぁ
偏差値43くらいの奴が考えそうな手口
偏差値43くらいの奴が考えそうな手口
32:ハムスター名無し2023年07月06日 10:28 ID:3EZEL.v10
AIはこういう時少し役に立つね
33:ハムスター名無し2023年07月06日 10:28 ID:DvuGx.k60
KUSO光ですか。
サービス開始からずっと言われてますもんね。
SONYグループが外資に切り替わってからこんなことばっかり。
サービス開始からずっと言われてますもんね。
SONYグループが外資に切り替わってからこんなことばっかり。
35:名無しのハムスター2023年07月06日 10:30 ID:BKkcSB8R0
契約書もって法テラスにゴー！
37:名無しのハムスター2023年07月06日 10:30 ID:IzSE1RxQ0
ググったらマンション光はハンズアップ費が掛かるって書いてあるやん
途中解約なら残債額払うのは当たり前
まぁ営業に騙されてるね
途中解約なら残債額払うのは当たり前
まぁ営業に騙されてるね
38:ハムスター名無し2023年07月06日 10:30 ID:jqpYZxMR0
素直にSo-net使っておけばよかったのに
39:ハムスター名無し2023年07月06日 10:30 ID:USwUmf7D0
騙されたショックを癒すにはプロのマジックがおすすめ
41:ハムスター名無し2023年07月06日 10:30 ID:geMVGzQ50
ソニーがやらせているのか代理店が勝手にやっているのかどっちの案件？
43:ハムスター名無し2023年07月06日 10:31 ID:wCK3kwkH0
営業の言うことは基本嘘
言ったことが契約書のどこに書いてあるか聞くべし
言ったことが契約書のどこに書いてあるか聞くべし
44:ハムスター名無し2023年07月06日 10:31 ID:F2.DpTNy0
CMの猫ちゃんかわいそう…
47:名無しのハムスター2023年07月06日 10:31 ID:30eYxax.0
これはどうなんだ？
２年以内に即解した場合工事費を月割で請求するってことじゃないのか？
まあ工事費無料で謳ってるし営業もそこ説明してなきゃ優良誤認だがな
２年以内に即解した場合工事費を月割で請求するってことじゃないのか？
まあ工事費無料で謳ってるし営業もそこ説明してなきゃ優良誤認だがな
49:名無しのハムスター2023年07月06日 10:32 ID:AA.4CESc0
もうNUROはやめとけって
50:名無しのハムスター2023年07月06日 10:32 ID:B8HtfRsg0
そういや最近は広告も一切見なくなったな
51:名無しのハムスター2023年07月06日 10:33 ID:.bibSOuV0
障害で何週間もネットできんのに返金なし
でも違約金はきっちりとられたわ
でも違約金はきっちりとられたわ
53:ハムスター名無し2023年07月06日 10:33 ID:oGqEX9mc0
NURO最初はすげー良心的だったのにどうしちゃったん
通信系全般くそみたいなのばかりだし、水は低きに流れるってやつか？
通信系全般くそみたいなのばかりだし、水は低きに流れるってやつか？
54:ハムスター名無し2023年07月06日 10:34 ID:HExTVgXg0
まだ解決してないのか
金無くて太さ増強するつもりないんだろうね
金無くて太さ増強するつもりないんだろうね
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コメント一覧
マジくそでした
解約する時怖いな
本業の家電以外は倫理観皆無で糞すぎるわ
知らない間に余計なオプションついてるんだけど
携帯の解約違約金が無くても端末が分割払なら払う必要があるのと同様。
Hands-up会費もマンション契約なら必須みたいだから当然説明もされたんじゃないの？
ベストエフォートって単語殴り飛ばしたいわ
でもここまで読んでも確認してもダメってマジで詐欺くさいよな。
一昔前は情強回線扱いだったのにすっかり逆転したな
3年縛り契約の工事費に関する注意事項も書いてあるんだが
こいつがアホなだけでは
戒め
消費者センターにどんどん投げるべきや
違法な営業が発覚しても双方責任は他方に転嫁
NHKと似たような手口
とばっちりか？
保証期間30日で31日目にまた壊れて
電話したけど保証期間外の一点張り
この件以来すべてのソニの製品サービスは
切りました
全く生活に支障なしです
NUROはSONYグループや
こっちも録音しておくことが必要だね
偏差値43くらいの奴が考えそうな手口
サービス開始からずっと言われてますもんね。
SONYグループが外資に切り替わってからこんなことばっかり。
最近つべで観たなあ
なので、契約期間中に解約した場合は、残りの期間の割引が適用されず、工事費の残債が発生すると
料金プランの注意事項に書いてあるし、解約説明のページにも書いてある
Hands-up会費はNURO光のマンション型の場合に、共用部分の工事費と維持管理費を支払うための団体と説明がある
契約時と今のプランが違うモノなのか、あるいは契約時に業者側がこの辺を説明してないのか
仮に説明してなくても契約書には書いてあるんじゃないんか？
途中解約なら残債額払うのは当たり前
まぁ営業に騙されてるね
ネットどころか携帯とかもそんな感じのが多いけど今までどうやって生きてきたんだ
言ったことが契約書のどこに書いてあるか聞くべし
そらゃ中身SoftBankだからなぁ
２年以内に即解した場合工事費を月割で請求するってことじゃないのか？
まあ工事費無料で謳ってるし営業もそこ説明してなきゃ優良誤認だがな
工事費に関しては、規約にしっかり書いてあったと思うな。
でも違約金はきっちりとられたわ
そら無理筋だわ
通信系全般くそみたいなのばかりだし、水は低きに流れるってやつか？
金無くて太さ増強するつもりないんだろうね
質の低い孫請け以下のパチ屋で、サボってそうな営業かな？
そうなん？
SONYだと思ってたけど
金はかかるが速いって感じだったのに
最近遅いしな
令和のソニータイマー
特にモデム代とかなくただただ解約に金掛かるならまだしも工事費用だからなぁ。
一昔前はマジで速かったからな
今じゃJ:COMのがマシなんじゃないかってレベルだけど
他社の光回線の余ってるスペースを
使うことによって高速を可能にしてるらしいが
普通に人が集まれば無くなるだろ
速度も出るし安定してる
料金体系が複雑すぎて営業もよく分かってないあるある
自分はdocomoでやられたけど、クレーム入れた時にはもう担当者は辞めてたね
1契約ごとのインセンティブなんだろうけど、派遣やバイトがやったことであっても会社全体のイメージダウンになっちゃうからねぇ
ソニータイマーって懐かしいね
まあたまたまなんだろうけど
それ多分nuroじゃなくて、その下請けorさらにその下請けや
解約したくなるくらい回線がクソなのが、本当の問題
NUROはもうサービスがマトモに成り立ってない
契約してからだと解約大変だからな
故人はともかくアパートやマンションは
おいそれと回線変えれないだろ
やっぱり老舗が一番いい
速さよりも安定感や
お前が馬鹿
ホームページに書いてあるからそれが全てではない事ぐらいわかるだろ
Appleのサイトに定価でiPhoneの価格書いてあったら、全ての代理店の価格一緒なのか？
違うだろ、代理店によって価格や条件サービスする所だってあるんだから、ホームページに書いてあるからと言うのは馬鹿としか言いようがない
当たり前で草
残債に関しては不明だけど、集合住宅でのマンション光プランならHANDS UP会費は説明あるよ
それでマイページの請求にもHANDS UP会費の記載は毎月載ってる
解約時に初めてHANDS UP会費取られてるの知ったかのような書き方だけど、少なくともマイページ見たらHANDS UP会費って何って解約する前に気付いていたと思う
明らかに契約書や説明を真面目に聞いてなく、知らなかった説明聞いてなかったと言う輩は少なからずいる
この人が一軒家とかならHANDS UP会費取られてるのおかしいと思うが、マイページ見て5月や6月にHANDS UP会費記載あるのに知らなかったと言われたら、普通に確認不足でしょとしか言えない
他の回線業者でもいえるけど、家まで引く線と
データセンターやコアルーターまで引く線は不明なのがな
実際にはNTT利用してますってパターンだと割当されてるデータ量に上限あるから
契約者が増えれば増えるほど遅くなっていく
どうしても自前で機器もって増設も自由なNTTが強い状況だと思ってる
あいつら契約させさえすればその場で嘘吐くのなんて当たり前だから
録音することはちゃんと話をする前に言って、拒否するようであれば話自体する必要なし
あと社名と担当者名を相手の口でしっかり言わせるのも忘れずに
新しく始めたサービス自体に乗り換える魅力がないのに、営業はノルマがあって……って感じかもね
通信速度は田舎だったせいもあってか比較的安定してたんだけど、新居に引っ越したのに前の住所に書類送ったりその他etcがあって嫌になってやめた。
2年契約だったが解約は比較的楽な方だった。
サービスがクソなのは間違いない。
お問い合わせした方がいいんじゃないかしら
人が増えると結局どこも同じか
解約しなきゃいいんじゃね？（名案）
あーそりゃ酷いな
J:COMは韓国HUMAXのルーターがゴミ(Wi-Fiに3台ぶら下がったらどれか1台切れるレベル)なのを何とかしてくれ。何言っても他社ルーターに替えてくれないし。
ごめん、多分こういうことが言いたいんだろうなとは思うんだけど言葉の使い方が間違ってるので指摘させてもらうね
「水は低きに流れる」というのは「自然のなりゆきでそうなってしまう」という意味なので、この場合は「悪貨は良貨を駆逐する」とかの方が適しているかと
それ辞めてないよ
担当者が退職してるって言えばクレーマーが大人しくなるのと、責任者が直接話しやすいからそう言うことになってる
回線品質は場所によりけりだよ。運が良かったね。
安くもないし速くもないが、安定はしてる。
営業は嘘言ってないんじゃない？
「違約金」はかかってないんだから
工事費の残りを払わなきゃいけないだけだし、それも3年経ってからならかからなかったわけだし
超絶にわかだからよく知らんが
インフラ系は基本どこもそうさ
だから生活必需系は最王手しか信用しない
20年ぐらいSo-netユーザーだったけど、未来永劫SONYと関わらないと誓った。
なんか、わざと落とそうとしてツイートしてる臭い。
契約期間とか明細出さんとライバル会社の潰しに見えるだけ。
絶賛してる奴いるけど普通に詐欺会社やからな
TBS「そうだな！！」
客を客とも思ってない連中
シッタカ乙
ソフトバンクじゃなくてSONYですが？
マジか。ワイ2年前までnuroで引っ越し都合で解約したけど残債の話は契約時にあったんで納得済みで払ったけどな。営業によるんかね？
それよりも速度がフレッツと比べて早く成らん上に突然途切れる不具合が一時期頻発して困ったわ。勿論、モデム、ルーターやれることは全部やって有線も試した上でね。結局、時間が解決だったけど途切れる不具合はホントダメ。2度と使わん。
nuroやps5を見てるといかに殿様商売体質なのかがわかるね
こんな会社潰れればいい
誤解はあるかもしれないが嘘は言ってない、レベルの営業トークとかしたんだろう。
月額費用×残月数です！と言ってくるだけや
本業の家電もすぐに修理部品切らすわ同価格帯の後継品は質が落ちるわで割と倫理観無いが…
おれ
契約者がまだ少なかったからこその早さだったからねぇ
コロナ化で完全に回線パンクして色んな所からかなり苦情入ったから一応見直しは入った筈なんだけど結局速度の改善はしなかったのか
>>78が言うには代理店はホームページにかかれてる料金からサービスするから当てにならんらしいよ
HU料金サービスする代理店とか存在するならスゲーと思うわ
どうせツイ主はキャッシュバックだけ貰って解約しようとか思ったんだろう
eoが倒産してnuroにサービスが移譲されることになりましたので移行手続きしますとｗ
即eoに通報したよ。異常だね。
解約金→明細に解約金は出てないじゃん、最初の工事費をスマホ本体の分割払いみたいに毎月払ってくのを解約だからと残りの未払いの工事代を請求されてるだけ
つまりツイ主がアホ
NURO自分も契約したことあるけどおかしいとこはなかったよ。噂の速度も都心じゃないせいか特に不便はなかった
転勤で引っ越したから解約になっちゃったけど残ってる工事費とか割り引いてもらえたくらい
アホはこういう契約すんな、黙って街で配ってる無料(笑)モデムでも受けとっとけ
使えば使うほど高くなるとか、情弱だまして違約金とか、ほんとろくでもない話ばかり。
違約金が月額料より高くならないのは本当。
電気通信事業法の改正で2022年7月からそうなってる。
3万請求も工事費なんだから残当。相場より高いのはそう
都民以外はNURO使わんほうが良いぞ
ひでー営業だな。ワイんとこはちゃんと残債の説明とかあったで。そもそも工事してその費用が回収されない内にペナルティー無しで止められる方がおかしいだろ。おかしい営業の話は信じんことよ。
他に移られても一般利用者が迷惑を受けるだけやわ
契約解約は委託業者とか営業次第だから他社の場合も運だね
速度なんかは加入者爆増すると設備投資が間に合わなくなるからこれも運悪いと酷くなるから地域ガチャだ
だよね。
速攻解約して工事料金もタダで済むとか本気で考えてたのかね。
無能・悪質な代理店に当たったのかもしれんが公式サイトををちょっと見りゃ分かる事なのに。
いまだに解決してないってことは、対応する気がない、というかできないんだろうね
ちゃんと、ネットでリサーチしてから契約しろってことや
これ違約金じゃないからね？
他の業者もやってるが工事費は月々の料金から割り引く事で実質無料になるわけ。
当然速攻解約したら全部払う事になる。
そんな事も解らんただのアホ。
解約金は説明通りだけど分割して払ってる工事代金の残りは一括して払えって話なんで
まあ嘘ではないんじゃないかな
ソニーのデジカメとか良く持てるよな
ロゴが恥ずかしくて死ぬ
年契約の途中解約による違約金は無しってだけやろ
スマホだって違約金は無いか少額になったが、スマホの分割払いが残ってたら丸ごと請求されるわ
知らない間に余計なオプション、はお前がウカウカしすぎなんだよ。よくそんな恥ずかしいこと書き込めるな。ア○ルにバイブさして大手町疾走するより恥ずかしいわ。素直に生活サポート料金払とっけ。
回線ていうのは利用する人が多ければ多いほど品質が悪くなる
100を1人で使えば100だが10人いれば10ずつ分け合うことになるから
本来なら決まった人数超えたら回線増強するなり増やすなりするはずだがnuroは費用をケチって使用量の多い契約者に帯域制限をかけて遅くする
おいらはプロバイダは価格コムで自分で選んでるわ。
それが一番安い。ひかり2Gで月2500円くらいや。
質の悪い代理店が噛めば噛むほど契約取れればいいみたいな感じで営業の質が落ちていくだろ。
これを雇用を産んでいると取るのが今の世の中なんかね？
維新や戦後みたいにならないと一生変わらないだろうね。
こういうののせいで代理店業に悪い印象与えられるの本当やめて欲しい。
悪しき風習として、そういう騙し騙しやる代理店があること自体は否定しないが、
ちゃんとやってるところもあるし、そもそも今取次のための説明条件が、どこの代理店もめちゃくちゃ厳しくなっている。
すべての案内に録音が必須になっており、月額やオプション、解約金についての説明等については必須。
かつ、録音も提出が必須。
よって、この件に関しては分からないが、クレームになる案件の９割９分は消費者の認識相違や記憶違い、都合の良い解釈を行っている、というケースが極めて多い。
さらに言えばこのツイ主が申し込んでるのはNUROforマンションというマンションタイプのNUROなので、
そもそも代理店経由での申し込みをやってないタイプなので、SNCとの直契約のみしかできないので、代理店批判の話が出てくること自体がお門違いなんですけどね。
自分でリサーチも大切よ
NUROに限らずネット専売？(実店舗持たないヤツ)も、入るの簡単で解約するのクソ面倒な傾向あるよね。自分の時はWiMAXを解約するの難儀したわ。代理店次第もあるけど。
auひかりで IPSにSo-netを使ってるんだが、「So-netのサービスが変更になったので手続きしてくれ」って電話がかかってきて、接続業者の乗り換えじゃないかのように装ってた。
何回も同じ手で連絡してきやがった。当然、俺の契約者情報を流しているのはSo-netな訳で、So-netに個人情報漏洩で通報するぞと苦情言ってようやく止まった。
料金だけど、どういう計算で月に7000円以上も取られているのか分からん。
キャッシュバックを謳ってるけど、自分で手続きしないといけないのが面倒かつ悪質。
手続きを忘れたらお金は返ってこない。
まぁ今思えばただのマーケティングだったんかもしれんな
うちはそれauひかりが似たような事やってきたな
どこも委託されてる業者はクソ
この前かかってきた電話では、ソフトバンクの新サービスみたいな言い方で勧誘かけてきたからwww
って昔から言われてるだろ間抜け
１．ツイ主が正しいと思ったから
２．ツイ主が間違っていると思ったから
３．引っ掛かる馬鹿を見たかったから
まさか１じゃないよな
よく生きてられるな
もう何年もSONY製品買ってないからどうでもいいけど
パケロスしまくるのは直ったんか？
いいイメージがないね
1900-2300は遅くて使い物にならんし
100パー解約の時不愉快なことが起こる
情弱から巻き上げるシステムなんだろうな
多少高くても絶対他の光！！経験者より
ヤフーのADSLで同じことやられたわ
鵜呑みにしてnuro叩くバカがいっぱい釣れるからだろ
え？そうなん？情報ありがとう！
ソニーは昔から性能はいいけど信頼性はゼロ(製品も営業も)って企業やぞ…
クソニー
ちなワイeoで支払いも回線もクソ快適
ハムちゃん基本馬鹿やで
裏付けをまずしないし
有名ストリーマーも遠回しに名指しして、解約、別回線ひいたからな
Biglobeもひどいぞ。普通に解約するとメールサービスだけ残るような設計になってて毎月課金され続ける。
どうせ工事費無料みたいなふんわりした都合のいい内容だけ説明したんだと思う
契約書何度も読む時間あったらちょっとで良いからネットで調べろよ
自分を賢いって思ってる奴ほど騙しやすいって本当なんだな
相手は無料であることにこだわってるなら、費用がかかるケースについてはきちんと説明してないといかん
その時の会社がNUROの回線借りてやってる会社だったわ
仮に本当に委託があったとして、最初の連絡くらいはドコモがするわなって話
友人からはNUROに文句言った方がいいって言われたけど上がこれじゃ意味無いって言うか、上がこうだからなのかなって感じだな
きちんと書いてあるけどなあ
脳みそ悪いのはこの手の相談窓口のゴミカス総務省。
相談窓口で多いいと気がついてるのに天下りだから注意もしないし公にもしない毎年相談件数の多い企業発表しろよ天下りうじ虫総務省
何度読んでも理解できるオツムが無ければ無駄だしなあ。
悪質な代理店だとしてもさすがに契約書に嘘は書けないだろうし。
ほんとこれで自分が情強だと思ってるのが凄いわ。
契約書に書いてあるのは当然として、相手がそれを理解できてないなら説明せんといかんって話よ
特に相手が無料に拘りしつこく聞いてくるケースではなおの事
違約金はかかりませんよね？って聞いてくる相手に、早期解約時は工事費残額はいただきますって話がでてきてないってことだし
全うな人なら話すよね？
auとソフトバンクもよくネットで詐欺してると聞くぞ
三菱UFJみたい三菱自動車関係クソで三菱の電子部品もクソだと聞いたな
えーっとね、これも代理店の問題だからね？
徹底的に隅々まで読んだ内容と相違あったら普通に訴えるだけ
その自信を持ててない時点で隅々まで読んだ気になってるだけで読んでないのと一緒
人生エアプか？？
この話に関して言えば、NUROはなにも悪くねえ
たまに思い出すCMの歌。
アクトビラのサービス終了していたのか…。
さぞかし契約後の苦情が多いんだろうなって思ってたけど、他所の事業所はここまでやらんのか
そんなつまらん例えを書き込んでるお前の方が恥ずかしいわ
解約金じゃなくて分割してた工事費用の請求だぞ
携帯会社で言ったらスマホ本体の代金のようなもの
菅もさすがに「スマホ代をタダにしろ」とは言わん
で、代理店は問い合わせがコールセンター行くだけだから知らんふり。
１か月客騙して契約させまくって営業ボーナス貰えばすぐ退職。
ハンチョウで皮肉表現してるのあったな
解約できるのは〇〇ヶ月後の〇日の〇時から〇時
手続きしなかったら自動更新でそれ以外で解約しようとすると法外な値段で毟りとられる
そしてその日に外出するっていう
「解約したらお金かかるんですか」
「解約による違約金はありません」
で終わる話
だまさんと契約取れんからかな まあそんなとこに頼んでる元が悪いんやけど
嘘じゃないけど本当のことを全部話さないという典型的な詐欺じゃないか
やってると思うよ
ツイ主のツイート見れば分かるけど、消費者センターとかに通報する気はないらしい（曰く騙されてショックだから）
本当は自分に落ち度があるのが分かってるから、適当に理由つけて行動しないんだよ
大家が勧めてたらしいがそれでも工事費は大家持ちというわけでもなさそうだし
(設置時の工事費を分割払い扱いにして、残額を実質解約費として払わせます！)
二年だか三年だかはどんなにクソ回線でも使用料払って会社を儲けさせろ！って事だね。
まだこんなことやってるのか
みんな知らないだけ
工事金を一括じゃなく24ヶ月とかで分割請求されることは多い。
これは普通だと思うけど、「解約金」とは違うから営業が知らなかったか知ってて言わなかったかだね
NUROやSONYを批判してる奴等は頭がイカれてんのか単に頭が悪いのかｗ
なら工事費用を一括で払えば？
頼めばそれでやってくれるから
今回のこれは年契約する代わりに工事費用を割引して工事費用を無料にするってシステム。割引の恩恵だけ受けておいて、年契約に文句言うのはおかしいのでは？
どんなけネット回線の会社やっとんねん…
工事費用の件も契約書見れば書いてあるし、恐らく説明もしてるはず。当のツイ主が「解約による違約金」にしか興味なくて聞き流したんだろう
マンションタイプだけど基本100〜300Gbpsは出るから不満無いんだけど
解約時に掛かる費用を丁寧に説明しなかったらダメだと思うけどな
工事料金も含めだ
〇か月後は加入したまま忘れてる人多いからそれ狙い。
すげーな。NUROって10GがMAXじゃなかったんか
世界の最先端で草
解約費用かからなくて借金は返すって話だよね
してないわけなくない？
聞き流したか、忘れてるだけだよ
しらんうちにこんなんになってるとか普通の悪徳業者よりタチが悪いわ
工事費用かかるけど毎月の費用から割引して契約満了で0になりますよって契約やん。
そら契約切ったら残り払えってなるのが普通よ
残額的に9ヶ月分の割引は受けてるのに文句言うのは草
一蹴されてたのに、なんでハム助は他のまとめから周回遅れでこんなの取り上げてるの？
はずみ車で回ってるの？
会社間の取引もぜーんぶやめた。
クソ会社多すぎんだよ
通信系に限らず※が多いこと多いこと。
さすがに忘れたは無理があるよ
本当に解約時に無料ですか？
いえこの場合は費用がかかかります
こんなやり取りを何回もやってたら忘れるわけがない
営業通して契約するタイプにも思えないな
初めからこのネタ用でやってた感がある
君もしかしてゲハ？w
とばっちりでも何でもないぞ
ソニーの傘下だし、ツイッター1つとってもsonyの名前を前面に出してるからな
回線に限らず代理店ビジネスはそういうもんでしょ。
インセンティブ含めてプラスになりゃいいんだし、ホームページの料金とはかけ離れてるもんよ？
関わるだけストレスだから解約金払ってでも他社に乗り換えた
我が家にはSONY製品が一つもありません
ケータイ料金もそうだけど、
とりあえず人のことを騙そうとするところからスタートするのやめない？
知らない間に余計なオプションついてるんだけど
お前が聞いたのに忘れてるだけだろ。
携帯の契約は総務省がうるさいので、必ずきっちり説明がある。
多くの製品を見ても海外向けにしか作ってないし
代理店による
自分の経験だときっちり「要りません」って言ったオプションを契約書に入れられてたことある
その場で「これ要りませんって言いましたよね」と指摘したら「すみません、間違えました」とか言われて取り消してもらったけど、指摘しなきゃついてただろうな
何度も聞いたってのが「本当に違約金はかかりませんか？」って聞き方だったら「かからない」って答えるだろ
最初にした「工事費用」の説明を忘れる（あるいは、記憶の中でごっちゃになる）人は結構多いぞ
こういうサービスを選ぶ時はやっぱ実績積んでることが重要だな
乗り換えるときは絶対NUROにせんわ
うちもど田舎だからフレッツ光のみで選択肢などない
3年くらい放置されてるけど毎日ゴールデンタイムにパケロスやばすぎてつかいものにならないからな
紹介料の為だけに宣伝されまくってるだけのゴミ回線だよ
これがなければ6万6千円を申込者の人数で割った金額が請求されるだけ。
残債は、短期で解約したから室内の開通工事費用の分割払いが終わってないだけ。
消費者センターが取り合ってくれるとも思えないけどな。
訪問営業とかチラシじゃなくて、ネット経由で
SONYと直接やりとりした方がいいよ。記録も残るし。
あの頃はまだネット黎明期だったから泣き寝入りも多かったらやったもん勝ちだったんだろうが
今じゃ悪手やわ
そう考えるとソフバンは上手く稼ぎまくったと思うわ
それぐらいヤバイ
ワイの場合残債は知ってたからいいんだけど今のNUROのプランが解約金安くなるとかでそっちに変えたいって言ったら一度解約してからって言われてあー、まぁそういうとこもあるしいっかって思ったら新しいプランに移行後ケーブル引いてあるのに工事費また満額かかる言われてビックリしたわ
プラン変更のときもなんかするの？
解約するなら工事費をまとめて払えってだけで
他もだいたい同じことしてるしこんなもんやろ
引越しで解約したのに、プロパイダはすぐに停止したのに、NTTの方は４ヶ月も無駄に請求書が来てて、未だに来ることがある
当然、無視し続けてるが、そのせいでひかりが契約できなくてしばらくネットから離れてたわ
今は他の手段も増えてきたから問題ないけど
ワカルワー
気前の良いこと並べる奴が一定数いる
苦情が出る頃には転職して居なかったりの凶悪ムーブかますやつもおおい
営業が来る系のネット回線契約は総じてクソだから
量販店系で規約確認とできるならボイスレコーダー使って契約して
言った言わないを無くすのが一番やぞ。
スーパーとかイベントで出してるとこはダメだぞ。
量販店がおすすめなのは店で常設してるから相手が逃げられないんや
たしかに思ったほど早くはないし，パケロスはあるし、設置工事も半年以上待たされるし，カスタマーセンターへの接続は悪いし，繋がっても社員がオペレーターを防波堤にして顧客の要望を全く聞こうとしてないという体制がわかるだけだけど、この契約についてはニューロ光は悪くないやろ
少なくとも回線品質や料金においてはJ:COMよりはいいし
解約するやつはわざわざ消費者センターいかないといけないってことじゃんｗ
だからこそ本当に執拗にわかったかって確認してくる
俺の契約のときには、そういう祖語がないようにチェック表まで用意してどのタイミングで解約したらどんな金がかかるのか複数のケースで説明をしてきてたよ
契約逃げしないんでなければトラブルの元なんだからそれくらいやってるはずなのよ
違約金はかからないですかって言われて違約金にしか回答しないのは意図がわかって出黙ってる確信犯としか思えない
嘘が9割、本当が1割でも口上（混ぜて）でいえば真実10割になるからね
営業だけは信じないわ、でも紙に書いてあるのならば証拠になるのでは…？
代理店通さずに直接NUROと契約したら良かったのでは
絶対の自信があるなら消費者センターに連絡すればいいのに、ツイ主はそれをよく分からない理由付けて渋ってる時点で、答えは明白だと思うがね…
個人が利用するなら、最もオーソドックスなフレッツ光
変な営業とかの代理店通す契約だとややこしくなるので直接交渉がベスト
ソフトバンクが光回線売り出したときのやり口もう忘れたんか？
説明してないほうが悪いけど通信の下請け営業はまともに話したらなかなか契約取れないから悪質なのが多いのは事実やな
NUROの会社関係は今後も要注意だな
何度も何度も聞いて解約金発生しない云々の話も、そら残債なければ解約金発生するハズないわけで
自分で残債と言ってる時点で何もおかしな金じゃないって気付かないものかねぇ
前半の990円云々の話はＮＵＲＯ会員になった事ないから知らん
それで一覧で見せてもらった内訳から、これはイラない、それはイラないとするのが交渉なんだよ
スーパーとかで〇〇置いてますか？じゃなく〇〇はどのコーナーにありましたか？と聞くのと一緒
前者は適当な店員ならないですと嘘つかれるが、後者は売ってるの知ってるフリして聞くので店員は探さざるを得ないってわけ
こういうのは直系じゃない代理店営業にありがち。成約時のキックバック目当てに、真っ黒とかダークグレーのところを攻めまくって契約取ってるんじゃないの。
NUROは使ったことないから知らんけど、今まで10回近く引っ越してきて、その度に解約時期とか考えるの面倒だから、今までNTT系の光もKDDIの光も、割引とかがない公式HPとか大手家電量販店で契約したり変えたりしてきたけど、一度も変なトラブルはないよ。
やっぱ安かろう悪かろうはあるんじゃないか。
せめて保証帯域１０Mとか出来るだろ
カツカツなのか？
迷わず解約します
さらば
でも月額料金が2000円近く安くなったからいいや
未だに契約するヤツおるのは惨い。潰れろよほんと。
携帯業界はマシになったと思うが
ケーブルテレビとかは未だに酷い
イッツコムとか３年縛りで高額違約金
なんでほっとくの、岸田さん？
本人は会心の出来の面白さと思ってるんやで
我知らず恥かきたいんだろうからほっといたれ
まるで他のところは良いところをよく聞くみたいな言い方だな
良いところは言わない国民性だから聞かないのが普通
悪い評判は他のところより多めっぽいが良い評判はたいして変わらないだろ
普通に書いてるもん
そもそも契約書何度も確認した書いてるけど契約書に書いてないならそれ持って言えば良いだけなのに何故かせずにTwitterでネガキャンしてるだけなので察し
俺も変えたからNURO光がクソなのは同意するけどこの請求は多分正当な請求じゃね？
厳しくなって契約時に落とし穴も話さなきゃ無効なんだけどね
ワイ引っ越すからそれほったらかしにして引っ越し逃げしとったらニューロ側の弁護士から通知着て払ったわボケがｗ
それ以降ニューロは辞めや。
ゴリラだったか、違約金無しだし回線速度快適だし最強
間に入るとあっさり引き下がるのにな
お前がただの犯罪者なだけじゃねーかボケがw
この件に関してはNUROは何も悪くないのに
ネガキャン真に受けて解約は草
いやまあ品質的に満足してないなら解約していいと思うけど
許されるも何も、分割してた工事費用の解約時一括請求は正当な請求だしなぁ
今は月額料金以上の違約金は禁止のはずだけど罰則つけなきゃこういうのはなくならんだろうね
時間と金を無駄にする覚悟で誰かが詐欺罪で訴えるとか
分割してた工事費用の請求だから違約金とは違うだろ
これは正当な請求
さすがにこんなことあったら大問題になってるやろ
どうせ利用者側の環境が悪かったんやろ
ルーター再起動してないとか
今や回線なんて溢れすぎててどの会社も夜間はクソや。
わざわざ住んでて遅い言う奴がそもそも情弱だからな
会話の内容を録音しておくか、契約書のどこに何書いてあるのかしっかり聞いておかないといけないわ。
解約金と工事費残金を一緒にしてる時点で頭悪いのがわかる。
携帯の本体代金残金を解約時に請求されて、解約金請求されたって騒いでるのと一緒。
3年契約を多分1年程度で解約して解除料528円なら良心的だと思うけどな。
普通に回線遅くも無いし電話一本で引越し先で使えるようになるから便利
解約して分割払いを払わない方が詐欺じゃん
お前はスマホの解約したら、分割してた本体の代金払わなくて済むと思うの？
話はそれからだ
最近は来なくなったけど前は本当、ほぼ詐欺のような感じだったもの
「NTTの回線が新しくなりました」とか言葉巧みに契約させようとしてくる、
説明中に全く話を聞かずにあとから、説明聞いてないって言うクズ多すぎなんだよなぁ
契約に関しては騙すようなことは無いわ
スマホの契約とかでも店員の説明ガン無視してスマホ触ってるやつとか居るから、そういう人でしょ
料金シミュレーションも普通にしてくれるからハンズアップ会費についてもそこで分かる
光回線で正解なんてあったらすぐそっちに乱入されて良かったところがゴミになるのがオチ
イッツコムから乗り換えようと思ってたけど、やめるわ…
で?どこがいいという解答はないのか?よく考えず契約したお前が馬鹿なだけだろ。
コスパが悪すぎるだろう。31日稼働させてもコールセンターだって24時間営業はしない。今日頼んで明日回線開通にもならんし、頑張って日に数件それも苦情やらが起きたら全部カスタマーセンターに投げて負担軽くしてって条件じゃん
で?1ヶ月で辞めろと？
誰がやるんだそんな仕事。
工事費の支払い残ってるのに残りは払わなくていいよなんて言う業者はおらん
工事費残額払わんで逃げれる業者いるのか?ｗそれはそれで詐欺の匂いｗ
基本美味い話に乗っかるやつだろうからなｗ
莫大な広告費でそういうふうに見せかけてただけで昔から壊れやすい、カスタマーサービスが悪いと言われてたよ
ハンズアップ？
何かしら？
何もない状態から新しくネット回線作るのに工事が必要になるんだけど、一定年数契約することを条件に工事費無料のキャンペーンやってたりする
今回はそのキャンペーン利用してるにも関わらず契約期間内に乗り換えようとしてるから、工事費無料の契約が無効になって工事費請求されてるんだろう
別にNURO悪くないよこれは
以前乗り換えの時候補に上がってたけど別の所選んでて良かったわ
どうでもいいけどお前の句読点の打ち方最高に気色悪いな
地域によるんちゃう
俺の所はauひかりが一番速いからそこにしたけど地方によっては遅いって評判も聞くし
これだな。
ゲーム事業（SIE）といい業界の癌細胞過ぎるわ。アメリカで独禁法に抵触するようなやらかししてるし。
法人税も軽くしてもらってるクセに。
ソニー界隈の時点で曰く付きだぞ。
カメラセンサか保険（損保の方）しか信用できない。
光回線の契約窓口やってたけど工事費の説明とかきっちり話しても大半の人はろくに聞かないんよな
小さい字で書かれた書類なんて読めない
大きい字でも分厚い書類なんて読めない
そして
そんなのどこに書いてあるんだ！！！！
ってキレる
光回線の工事費って普通に数万円かかるもん
月々のローンみたいなもんだよ
解約時の残債がイヤなら加入時に一括払いするといいよ
知らんけど
マジかよ
大泉洋のファン辞めます
絶対近づかん。
この書き方だと営業の人が何度も何度も何度もHands-up会費がかかるって説明したのに理解出来てなかった。としか思えないんだけどｗ
家庭回線の話だぜ？
舐めすぎやろ
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