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0 :ハムスター速報 2023年09月06日 22:07 ID:hamusoku
「勘違いするな」人気ラーメン店主が客にブチギレ 背油追加の料金めぐる苦情に「なんでも無料と思っているのか」

 ラーメンに背脂をトッピングしたら追加料金を取られた。有料との案内はなかったのに――。ラーメン好きだというインフルエンサーのそんな不満の声に、人気ラーメン店主がツイッター(X)で反論する騒ぎがあった。

騒動の舞台となったのは、東京・高田馬場のラーメン店「博多ラーメンでぶちゃん」。食べログで評価の高い「TOP5000」にも選ばれている人気店だ。

■「メニューにも背脂増しは+100円と表記もされてない」

 発端となったのは、1万5000人のフォロワーを有するラーメン好きのインフルエンサーが2023年9月4日にX(ツイッター)に投稿した問題提起だ。

 「背脂大好き」だというインフルエンサーは、「注文する際店員さんに背脂多め出来ますか?」と尋ねたところ「出来ます!」と快諾されたため、「じゃあ多めでお願いします」と注文。

 提供されたラーメンを食べている最中、レシートに「多め 100円」と覚えのない金額が加算されていることに気づき、店員に確認すると「背脂増しの料金です」と説明されたという。

 「メニューにも背脂増しは+100円と表記もされてない」ことから、「追加料金掛かるならお願いしたい時に追加料金掛かりますけどよろしいでしょうか? くらい言わなきゃわかんねーよ! って話じゃないですか」と不満をあらわにした。

 「久しぶりにイラッときました」とするインフルエンサーはこの対応に抗議したところ、「上の方が出てきてお店側の落ち度という形で背脂分はサービスして貰いました」とし、最終的な対応や味には満足したとつづっていた。

 この投稿をめぐっては、SNSで賛否両論が巻き起こった。

 「追加料金を払いたくないなら客側が店に『有料ですか?』と聞けよ」「メニューにないものを頼んだら有料は当たり前では」と店側の対応を支持する声もあれば、「店側が説明を欠いていただけでは」「追加で料金が発生するのはちゃんと伝えるのが常識だけどな」と追加料金が掛かるオプションについては説明をすべきだったとする声もある。


ラーメン1


ラーメン2


ra


https://news.yahoo.co.jp/articles/35ae5c03871c371d40e05bafc8cf96eedf24a50d



1:ハムスター名無し2023年09月06日 22:09 ID:bJzDamEo0
料金発生するものは必ず掲示や説明が必要じゃないっけ。
もう結論出て終了か。



2:名無しのハムスター2023年09月06日 22:10 ID:jEIXhtUt0
そんなに追加料金が気になるなら注文の時に無料ですか!?と聞いておけばええやん。



16:名無しのハムスター2023年09月06日 22:13 ID:la5Xg9sS0
>>2
麺は追加料金ですか!?スープは追加料金ですか!?メンマは追加料金ですか!?箸は追加料金ですか!?
器は追加料金ですか!?テーブルは!ティッシュは!台拭きは!

客側が聞かなくちゃいけないってなったらキリがなくね?



25:名無しのハムスター2023年09月06日 22:15 ID:U4ZZsF210
>>2
金取るなら明示が必要なのはルールだよ。
どこぞのモーターなら知らんけどね。



3:名無しのハムスター2023年09月06日 22:10 ID:1VgEQz3.0
高々100円に粘着しすぎじゃね



4:名無しのハムスター2023年09月06日 22:10 ID:bD.ZGGRX0
ニュースにすることでもないだろ
当事者間で勝手に解決すればいいのに



5:名無しのハムスター2023年09月06日 22:10 ID:s3tSFjpH0
有料なら、書いておくか注文時に有料とひと言あってもいいかな。昨日実際、それを店員から言われてトッピング辞退した客を見かけたし。



6:ハムスター名無し2023年09月06日 22:11 ID:FupU8QCU0
100円だって払いたくない人はいるもんだろ
お通しとか時価とか不確かなものがイヤっていうのはあっていい



7:名無しのハムスター2023年09月06日 22:11 ID:7DOnj6I40
まあこういうやつがいるから店もプラス100円になりますと予め言っとかなあかんやったな



8:ハムスター名無し2023年09月06日 22:11 ID:D.JTQqwn0
このお店で水お替りしようもんなら800円取られても文句言えないらしいな



9:名無しのハムスター2023年09月06日 22:11 ID:8D3mJzSt0
追加してんだから追加料金払うのが当たり前だろ。



10:名無しのハムスター2023年09月06日 22:11 ID:5IIVLZ8N0
じゃあ何でその客に対して無料で対応したの?
自分が正しいと思うならそれを貫き通せよ
SNSに書いた内容そのままその客に伝えたか?

金払ってる客からしたらたまったもんじゃねーだろ



11:名無しのハムスター2023年09月06日 22:11 ID:la5Xg9sS0
有料でも値段の表記がなくて後出しするのは契約不成立になるんちゃう?
値段の表記がなくて相互の同意が取れてないのに金を請求することと、無料と思うのは思い上がりであることは全く別件だし
無料だと思うのはおかしいという主張はなんの反論にもなってなくね?



12:ハムスター名無し2023年09月06日 22:11 ID:vUIN90R90
たしかに日本人てな水と平和がタダで手に入ると思ってっからねえ



13:ハムスター名無し2023年09月06日 22:12 ID:IgNADDt.0
メニューに書いてない以上その言い訳は苦しい
100%裁判で負ける



15:名無しのハムスター2023年09月06日 22:13 ID:8D3mJzSt0
要約:私は乞食です



27:名無しのハムスター2023年09月06日 22:16 ID:la5Xg9sS0
>>15
まあ実際これよな
1万2万請求されたらゴタゴタ言えば良い
100円くらいならきっぷ良く払えば良い
店も店で「値段を後から提示して100円貰ったろ」って態度がみみっちいし詐欺師根性があって乞食臭い

完全に双方とも乞食



18:ハムスター名無し2023年09月06日 22:14 ID:RBzIf7.b0
店が「100円でできますよ」、って言わないとそもそも契約成立してないと思う。
無料は当然とは思わないけど、価格を提示するのは当然なんじゃないか。



20:名無しのハムスター2023年09月06日 22:14 ID:tCdcCNDF0
店長の口調だけで全てが解る案件



21:ハムスター名無し2023年09月06日 22:14 ID:n7lq5J0.0
スタバも何が出来るのか有料無料わかりやすくしてほしい。
ラーメン屋もスタバも常連はわかってるからが多すぎ。
有料なら有料と言うなり、書くなりしておけ。
有料そのものを責めているわけではない。



22:ハムスター名無し2023年09月06日 22:14 ID:opInMkXe0
有料かどうかじゃなくて書いていなかったのが問題なんだろ
このネットの時代に客と店主どっちも頭の悪い対応だわ



23:ハムスター名無し2023年09月06日 22:14 ID:1b57Z6EQ0
○○多めが有料の店と無料の店が混在してる以上は、
メニューに記載しておくか注文の際に一言断るかが出来るのが優良店の証な気がする。



26:名無しのハムスター2023年09月06日 22:15 ID:DuRLBg5p0
ラーメン屋は独自のルールやらなんやら面倒くさいんだよ
でも客もそういう覚悟で行け





28:ハムスター名無し2023年09月06日 22:16 ID:bJzDamEo0
態度にイラっとしたのは理解できるなw
店側も法律は解ってるからムカつきはありつつもサービスして終わらせてるし。



29:名無しのハムスター2023年09月06日 22:16 ID:AVVps9J.0
店は書け
客は聞け



30:ハムスター名無し2023年09月06日 22:16 ID:lsy.0bt80
その程度の店主のラーメンなんか食いたくないだろう
敢えて揉めずにほっといて客がいなくなる方がざまー思えるからいいよ



31:名無しのハムスター2023年09月06日 22:16 ID:FbnVrWZV0
値段表示してなかったらその時の店員の気分で背脂追加300円でも500円でもとれるわけでしょ
怖いお店



32:名無しのハムスター2023年09月06日 22:16 ID:ayOZEbYC0
追加したんだから料金はかかるだろ→分かる
書いてないから無料だと勘違いした→まあ分かる(図々しいとかではなく飲食店でいう水の感覚なのかな)

前者はそれならしっかり書いておいてほしいし、後者はだからといって文句言わなくても…だし



33:ハムスター名無し2023年09月06日 22:16 ID:JEY0.8RU0
ちなみにキレてるのは
問題が起こった店とは無関係の店主という謎。



35:ハムスター名無し2023年09月06日 22:17 ID:MSpXUjLm0
店主の対応にも非があるのはわかるとして
最終的に無料で済んだインフルエンサーがわざわざお気持ち表明するところにモヤッとする



36:名無しのハムスター2023年09月06日 22:17 ID:H6sAJjYp0
店員も「お金かかりますが良いですか?」って一言言えば済む話だし頻繁に聞かれるならそれこそメニューに書けば良いだけ。無料にしろとは言わないけど伝えないのは怠慢だよ。



40:ハムスター名無し2023年09月06日 22:18 ID:Kapkuolr0
タダで当然とは思わんがメニューに書いてないからこそ値段の確認しろで終了



41:名無しのハムスター2023年09月06日 22:18 ID:CXOGx0Wb0
ラーメンハゲの出番だ



42:名無しのハムスター2023年09月06日 22:18 ID:.GYu0EAb0
料金の提示や説明がないなら金額に同意してないからお金取るのは厳しいでしょ。一般的に考えて追加料金かかるのが当然とも言い難いし。



43:ハムスター名無し2023年09月06日 22:18 ID:PWmHHmQX0
背脂増しする人いるんや…胸やけ
追加トッピングは全部有料と思ってる、値段表記なかったら聞かないと後悔する



44:ハムスター名無し2023年09月06日 22:18 ID:H5r61Kb40
叩いてるやつはただ乞食って言いたいだけでしょ
有料なら一言いったほうがいいに決まってる



45:ハムスター名無し2023年09月06日 22:18 ID:.n1NESa10
メニューに載せていないのなら、どんなに屁理屈を捏ねようと店側のミスだから、文句を言う資格は無いよ。



47:名無しのハムスター2023年09月06日 22:19 ID:yj.nv9za0
ヤフコメにこの記事あるけど書いとけよって意見が多数だね



48:ハムスター名無し2023年09月06日 22:19 ID:YeC4W3240
この人がインフルエンサーでもなく発信せずに一人で友達に愚痴っているなら「そかそかー」ぐらいには同情も賛同するかもしれないけどインフルエンサーとしてぐだぐだラーメン屋の悪口発信するのは本当にめんどくさい奴だなーって思うよ。



49:ハムスター名無し2023年09月06日 22:19 ID:34Pw3gbE0
表記されてないなら尚更無料はないだろ
料金書いとけとか事前に言えとか言ってる奴が多いがズレすぎ
普段はやってないサービスだから値段設定なんかしてなかったんだろ
よって断れというのが正解



51:ハムスター名無し2023年09月06日 22:20 ID:bJzDamEo0
この一件で店側は一挙手一投足の全てに料金表を作る・・・ わけないか。しょーもなw





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