0 ：ハムスター速報 2024年04月08日 09:00 ID：hamusoku
老齢の母が「解約の仕方がわからない」というので代理でDAZNの解約をしたんだけど、ひさびさに大激怒級というか、これ消費者庁案件なんじゃないかってくらい酷い解約導線だった。解約リンクが薄くて小さいのなんて序の口で、あなたにスペシャルオファー！月額990円！
(ただし最初の2ヶ月だけで残りは通常料金の年間契約途中解約不可ということが小さい字で書いてある)とかの騙す気満々な引き留めオファーが出てきて、こっちは解約してえって言ってんだろ、解約希望の相手にしれっと年間契約！持ちかけるんじゃねえ！とオファーを受けないボタンを押すとウインドウが閉じて解約導線一歩戻される。なんじゃそら！
正解はそのオファーの下の電話番号に電話して人間相手に解約手続き。(チャットボットでもできるとあるが自分は繋がらなかった)WSJかよ！
マジで令和のいまこんな商売やってていいのかDAZN
老齢の母が「解約の仕方がわからない」というので代理でDAZNの解約をしたんだけど、ひさびさに大激怒級というか、これ消費者庁案件なんじゃないかってくらい酷い解約導線だった。解約リンクが薄くて小さいのなんて序の口で、あなたにスペシャルオファー！月額990円！…
— MIRO (@MobileHackerz) April 6, 2024
DAZNの解約手続きは本当に最悪です…しかもやっと全部終わっても解約完了は1ヶ月後(それまで利用料発生)とか言われました https://t.co/1VAGrvgbNA
— えむじ (@emg_145) April 6, 2024
契約更新もわかりにくくて、Jリーグチームの年間視聴パス適用と継続更新とダブルで取られてる今年です…問い合わせても全く返事来ない。マジで消費者庁案件だと思います。
— きみへー (@kimihei) April 6, 2024
退会が面倒くさいサブスクってのはボッタクリバーと同じ。客は嫌な思いだけ残して二度と契約しない。Amazon Primeみたいに、簡単に解約出来るから気付いたら何度でも再加入してるというのが、結果的には良いと思うんだ。
— bombom (@bombom583) April 6, 2024
1:ハムスター名無し2024年04月08日 17:05 ID:ljdSbehZ0
客の母数がそもそも少ないんだろうな
これ以上逃げられたらやってられないんだろう
これ以上逃げられたらやってられないんだろう
2:名無しのハムスター2024年04月08日 17:07 ID:fnIKb9J80
有料なのに広告流れるしバックグランド再生できないからラジオ的にも聞けないし、30秒〜1分は遅れるから実況にも乗れないクソ
3:名無しのハムスター2024年04月08日 17:07 ID:9DMBxGps0
解約ってホント無駄に疲れる
4:名無しのハムスター2024年04月08日 17:07 ID:jAR7YdBD0
今時電話で解約って
5:名無しのハムスター2024年04月08日 17:07 ID:eFYm2O7o0
こういう解約トラブル系って企業イメージに悪影響しかないはずなのだが
それを差し引いても面倒がって解約しない人が落とす金の方が魅力なのか
よくわからんな
それを差し引いても面倒がって解約しない人が落とす金の方が魅力なのか
よくわからんな
6:ハムスター名無し2024年04月08日 17:07 ID:nTUJKZop0
解約に関しては法律で決めて欲しいわ
8:名無しのハムスター2024年04月08日 17:09 ID:bRnVPEMs0
金と時間の損だぞーん
9:ハムスター名無し2024年04月08日 17:09 ID:UImeGYxD0
この怒りの文面で久々に腹がよじれたわ大草原
10:ハムスター名無し2024年04月08日 17:09 ID:F6tFFDF60
JTの定期購入も解約しようとしたら電話のみの対応だった
11:ハムスター名無し2024年04月08日 17:09 ID:dfzQAKIh0
ヤフーのページにスポーツネタ記事があって、続きはこちらみたいな先のリンク踏むと、必ず「見たければDAZN契約しな！」となってて腹が立つわ。
絶対に入らないと思ってしまった。逆効果だよね。
絶対に入らないと思ってしまった。逆効果だよね。
12:名無しのハムスター2024年04月08日 17:10 ID:AIRHVCWr0
イライラゲージが溜まった人間の相手しなくちゃならない電話受けるスタッフも可哀想になるクソシステム
13:名無しのハムスター2024年04月08日 17:10 ID:.60cTcO20
スポーツ中継だけ見続けるしかないのはかなりニッチなんよ
色々見られる他サブスクと比べてしまう
色々見られる他サブスクと比べてしまう
14:ハムスター名無し2024年04月08日 17:10 ID:S6VUctlI0
最近の企業こんなのばっかりだな
商品の品質上げずに情弱商法で金騙し取ってりゃ経済が成長しねえのは当たり前だ
日本企業も政府も一度徹底的に潰れちまえよ
商品の品質上げずに情弱商法で金騙し取ってりゃ経済が成長しねえのは当たり前だ
日本企業も政府も一度徹底的に潰れちまえよ
17:名無しのハムスター2024年04月08日 17:12 ID:zKgdunXU0
>>6
儲かるから決めないんだぞ
あきらめて惰性で契約してもらうほうが金になると見てるんやろう
儲かるから決めないんだぞ
あきらめて惰性で契約してもらうほうが金になると見てるんやろう
18:ハムスター名無し2024年04月08日 17:12 ID:WnepsyAd0
2月頃の大幅改悪と大値上げの時に話題になったね、これ
最終的には電話しろなのにそこまでのステップが多い＆詐欺引き留め
最終的には電話しろなのにそこまでのステップが多い＆詐欺引き留め
19:ハムスター名無し2024年04月08日 17:12 ID:TG7ot7JB0
DAZNに限った話じゃないけど
DAZNの解約のしづらさは飛び抜けてるわ
DAZNの解約のしづらさは飛び抜けてるわ
20:名無しのハムスター2024年04月08日 17:14 ID:n.whPTze0
月5000円払ってCM見させられる時の気持ちってどういう感じなんだ？
21:ハムスター名無し2024年04月08日 17:14 ID:BsxyoHJQ0
久しぶりに原辰徳の腹立つネタ
23:ハムスター名無し2024年04月08日 17:16 ID:Tt0jG7f10
何かを契約するときに解約の面倒くささを考えるとやっぱりいいやと諦めることが結構ある
最初から手を出さなければ後々悩まなくていいし節約にもなるし
最初から手を出さなければ後々悩まなくていいし節約にもなるし
24:名無しのハムスター2024年04月08日 17:16 ID:hxs3SK5M0
途中解約不可って普通に無効じゃね
25:名無しのハムスター2024年04月08日 17:19 ID:YJtU1A6Z0
DAZNに限らず最近こういう手口が公然と放置されているのが気になります。
ハム速公式twitter
https://twitter.com/hamusoku
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コメント一覧
これ以上逃げられたらやってられないんだろう
それを差し引いても面倒がって解約しない人が落とす金の方が魅力なのか
よくわからんな
それを差し引いても面倒がって解約しない人が落とす金の方が魅力なのか
よくわからんな
絶対に入らないと思ってしまった。逆効果だよね。
色々見られる他サブスクと比べてしまう
商品の品質上げずに情弱商法で金騙し取ってりゃ経済が成長しねえのは当たり前だ
日本企業も政府も一度徹底的に潰れちまえよ
まじでNAZN（謎ーん）やな
直接言ったれや
儲かるから決めないんだぞ
あきらめて惰性で契約してもらうほうが金になると見てるんやろう
最終的には電話しろなのにそこまでのステップが多い＆詐欺引き留め
DAZNの解約のしづらさは飛び抜けてるわ
最初から手を出さなければ後々悩まなくていいし節約にもなるし
ドコモ for daznだと退会簡単だった
YouTubeボタンにしろや
新規はこういうの見て契約しなくなるしまじでメリット何もないのによくオッケーしたな
いまドル箱の欧州サッカー失って糞UIにしてんだね
そもそも勝手に更新するくせに1ヶ月3ヶ月12ヶ月とプラン分かれてる理由は何やねん
自分もdocomoのプランが廃止される時に抜けたからたぶん同時期に退会してるわ。
その時はそこまで手間じゃなかった。
野球のイニング間のイベントぐらい見せてくれたっていいじゃんと思う
税金泥棒。
そうでもしないと顧客逃げてしまう質の悪いのかな？
商才ないな
俺は契約してないけどこんな悪徳業者を放置すれば真似する企業が増えて世の中が悪くなるからしつけするべき
フットボールの目玉コンテンツCLやプレミアリーグ放映を手放して利用者を減らすが3年連続月額値上げを堂々とブチかます強気の企業
JリーグクラブがJリーグ目的で登録したDAZN利用者の数字を公に公表したら都合悪いから消すように促すクレバーな一面もある
悪影響があったところで代替できなきゃ殿様営業は辞めないよ
それほどスポーツ系の需要はデカい
ネットで契約出来るのに、解約は電話(しかも高額通話料！)みたいな害悪
スタッフ(外注のコールセンター)
まぁ事前に調べろ言われたらそれまでだけどさ
クレカ持ってなさそう🤭
丁寧さに安心してつい更新でいいかと心が緩んでしまう
一度捕まえた客逃すわけにはいかんよな
その辺しっかりやっていないところは入るのも嫌だ
どれだけ魅力があるコンテンツがあっても
と思ったら数年後、何故か解約できてなくて延々と引き落としがされており、解約にはdアカウント必要です言われてももうdocomo解約につきdアカウントも存在せず、しかもd〇〇専用窓口もなくてdocomo関連窓口に電話（店頭では電話してくれと拒否られ、後に電話では店頭に行けと盥回しにされる）するも解約方法不明
消費者窓口駆け込んで謎の手続きでやっと解約された…
祖母が死んだ時携帯会社に死亡証明書持ってったのに「本人でないと解約できません」言われた事もある…死んでるんだってば…
デフォルトで自動更新になってるのは罠だよな
契約する時に自動更新オフにして、期限切れて気が向いたらまた更新手続きしてるわ
ドコモ経由かDMM経由でいいのに
サブスク業界の戦略らしい
スマホですぐに解約できると解約が増えるが「電話する」という労力を若者は避けるから惰性で契約が続けられる……
NHKでも特集してたわ
規制されて欲しい
観戦だと高いしな
海外も同じだからな
ニューヨークタイムズとかいい例
こればかりは世界的に規制してほしいわ
マジで詐欺集団と合法の会社員が紙一重の事してんだよな
DAZNはイギリス企業
一度解約して入りなおさなきゃダメだったのは仕方ないにしても、プランがあるのも調べないと出てこなかった。せめて案内しろよ！
月額4000円を惰性で続けられるヤツは少数やろ……
DAZNのこと何も知らずに暴言吐いてて草
解約させたくないのはわかるがそこへアクセスする奴は
もう解約する気満々なんだから余計なヘイト稼ぐだけだぞ
警察も消費者庁も何してんの今の公務員って？
グーグルは知らん
見る気なくなったら自然消滅になるだろうし
とりあえず請求は来てない
入るのは簡単
やめるのはめんどくさい
サブスクという悪しき時代には仕方ないこと
そういう管理が出来ないから辞められると困るんでしょ
惰性で誤魔化せば無能さも誤魔化せるとか、よくある話
この期に弄られたって事は庁はああ言いつつ指導秒読みって事なんかね
でもネットに疎い人だと電話１本の方が楽だろうな
ワイも年金解約したいなあ
いうてジムとか行かなきゃ解約できない戦略で幽霊会員だらけやん
そもそもあまり新規のところ登録しなくなったわ…
外注だって最初からイライラ値溜めて電話してくる客の相手したくないだろ
誰でも作れるpaypay銀行と楽天カードとキャッシュレスアプリのバーチャルカードはあるんだよなぁ
もっとフィギュアスケートとか見れるスポーツの種類増やしてくれたらいいのに
昔はwebだけで解約できた
バックグラウンド視聴も出来たはず
解約前に無料の休止期間(視聴は出来ない)も設定できた
最大半年だったかな？
値上げしまくりだし採算がやばいんだろうな
俺も加入してるけど、マジでクソ。今月解約予定だった。
言っておく！マジでクソ！！
年契約しなきゃいけないから入らない
なんでシーズン終わってからも契約しなきゃならないんだ
気軽に入れて気軽にやめられる方が
また気軽に入ってくれるのにな
解約時は有料のナビダイヤルに案内されるわw
まぁ特段不満はないんで乗り換える気はないけどなんだかな～
アマプラとネトフリがどんなに素晴らしいかわかる
ネフリなんてまったく利用しなかったら2年で自動解約なるっていう他じゃ絶対に真似しない神サービスぞ
昔wowow解約で電話で対応したら何でやめるのか理由言えって
しつこかったな
アレだけで「めんどくせぇ、解約あとまわしでいいや（そのうち忘れる）」な流れにする狙いが見え見え。
意外と多いで、4000円程度なら
日本人←クソすぎて炎上中
前までは気軽に解約できたはずなんだがなぁ
DAZNはどちらかというと、もう評判は悪いから開き直った印象やわ
申し込みは１回
解約は映像部門と音楽部門で２回解約しなければならなかった
今はどうなったのか知らん
電話のみのところは多いしまだ戦略として理解できるが、そこに到るまでの過程がDAZNはクソすぎる
さすがに広島カープが契約金の球団格差にブチギレて抜けただけある
なお韓国はその時クソ酒を飲んでいた
トンスルー！
ビジネスチャンス考えた
解約系YouTuberどうや？
マジでクソだな
DAZNの解約は1ヶ月かかるので、1月だけ契約するつもりで契約してから1月後に解約手続きをすると2ヶ月分取られる規約になってた気がする
あと支払い方法によって解約方法が違った気がする
自分の場合はチャットで解約だったけど延々とキャンペーンの勧誘してきてなかなか解約させてくれなかったわ
こんなの電話に出なけりゃいくらでも退会希望者から金踏んだくれるわな
昔はワールドカップとか見るために何度か加入しては脱退してたけど、もう二度と入らないと誓う
しかもカープ見れないし広島人には全く意味がないサブスク
隠してあるから、検索で探した方が早い。
だよね。３年ほど前に解約した時はもう少し手軽だったんだけど、これじゃもう再契約怖くて出来んね
MLB TVなんて英語サイトだけど4クリックぐらいで退会できたわ
日本もそうしろ。
スポーツ系云々関係なく、サブスクリプションは法整備されてないとそんなもん。
法整備されてる国は簡単に解約できないと違法になる。
スポーツ中継とかコンテンツとして大して面白くないし
TVでもないと観ないわ
契約時に細かい規約で縛りがあったりオプション付いたりも問題だし。
マイナスにしかならんと思うぞ
いつものヤーツです。
指導って言っても何にもせんだろｗ
一応会社行って、お茶飲んで、菓子食って、帰るだけ
下手したらお土産持って帰るぞｗ
新しいのはできるだけやらん
これマジかよwwそびえたつクソやんwww
体育会系ってやばいの多すぎるわ
プロもそうだし、崩れて窃盗とかやり出す奴もいる
ずっと競争にさらされて来たから心がやさぐれてるんだろうな
スポーツマンってみんなメンヘラじゃね？
精神科連れてけよ
企業「ウィーッスw」
「解約？易々と出来ると思うなよ・・」ってサポートよくあります。
iPhoneの設定画面からサブスク解約するだけだからマジで1分解約
解約しづらいと戻ってきてくれないから、最近はどのサービスも解約しやすくなったんだがなあ…
普通にネット上のわかりやす所から解約できた
てか昔は見せてくれてたのよね
何回やっても解約まで辿り着けないからドコモに行って強制的に定期購読ぶった斬ってもらったな
年寄って言われるかもしれないけど、かつては「損して得取れ」「タダより高いものはない」
みたいな商習慣、消費マインドみたいなのが確かにあった。今は双方ともに修羅場で悲しい。
プロだと若いうちから大金稼ぎすぎて金銭感覚おかしくなる人結構いたりでスポーツ選手のセカンドキャリア問題ってちょいちょい話題になるけどもっとちゃんと取り上げたほうがいいと思うわ
無い物としとくわ
言うて2ヶ月で8000円 3ヶ月で1万二千円やで…
昔のソフトバンクみたいだなw
解約しようと電話すると、解約理由を論破できなきゃ解約手続きしてもらえないというw
昔は簡単に解約出来たのに
こんなことしたら二度と帰って来ないのにアホやろDAZN
ネトフリなんか見たいのが無くなったら解約、見たいのが出てきたら契約って手軽やのに
絶対あってはいけないミスだけどどうしてそんなこと起こるやろうな。
不満があるなら声をあげよう。
むしろさっさと撤退しろ思う人多いと思うぞ
特にサッカーファンなんか契約せざるないという感じだからな
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