0 ：ハムスター速報 2024年05月06日 23:00 ID：hamusoku
葬送のフリーレン 1/7スケール
https://amzn.to/3Upa1sW
コールセンターで働く非正規仲間の恐怖。クレーマーは、40代、50代と思われる男性が圧倒的に多い。「お前、キサマ、このアマ」と怒鳴られると心拍数130ぐらいになる。何を怒っているのかわからないことも多い。フリーダイヤルで何時間も憂さ晴らしができるレジャーなんだろう。GW期間中は特に多い。
— 見留 洋子 (@EtobicokeYm) May 4, 2024
逆に怒鳴ってくれたほうが楽。ネチネチ言うやつのほうが面倒くさい。
— ウッチー (@ktktuuuu0713) May 5, 2024
音量下げたりヘッドセットを外して適当に相槌を打つのがコツです😌
— ナイスマン五郎 (@niceman5rou) May 5, 2024
コールセンターの方々のコストは、一般顧客に価格転嫁されている。悪質クレーマは、一般顧客にとっても排除すべき存在だ。
— T車系列の中の人【社外ユニオンATU加盟】 (@Choose_yr_union) May 5, 2024
悪質クレーマの電話は着信拒否とする、チャットでのみ受け付ける等、優良顧客とコールセンターの方々のためにも、企業側は対応して欲しいもの。
1:ハムスター名無し2024年05月06日 23:04 ID:4SfyFMZY0
弱男は自分より弱い物には高圧的になるのかね
2:名無しのハムスター2024年05月06日 23:04 ID:ZMv2IGSI0
ナビダイヤルに変えたらええんちゃうかな
3:ハムスター名無し2024年05月06日 23:05 ID:4SfyFMZY0
>GW期間中は特に多い
普段の底辺仕事で溜めたストレスを発散するのかね
普段の底辺仕事で溜めたストレスを発散するのかね
4:ハムスター名無し2024年05月06日 23:05 ID:dJR11R0t0
AI相手にｷｬﾝｷｬﾝ吠えるようになるよ
5:名無しのハムスター2024年05月06日 23:07 ID:g20FtyDu0
ひろゆきも言ってたよね、「どんなクレームが来ようが あ～はいはいって適当に返事してるだけで給料もらえるんだから楽な仕事でしたｗ」って。
6:ハムスター名無し2024年05月06日 23:07 ID:q4xHOroV0
さっさとカスハラ法規制するべきだって。
対面であるなし関係無しに。
対面であるなし関係無しに。
7:ハムスター名無し2024年05月06日 23:07 ID:r1XV7PDR0
悪質すぎるクレーマーからの電話は
受付拒否出来る法あってもいいのでわ
受付拒否出来る法あってもいいのでわ
9:ハムスター名無し2024年05月06日 23:10 ID:enuvsdvF0
場合によっては賠償請求されるかもしれないのによくやるよね
10:ハムスター名無し2024年05月06日 23:10 ID:Pn2IqVkx0
最近フリーダイヤルが無くなってる理由
11:名無しのハムスター2024年05月06日 23:11 ID:Gbghbi9p0
コルセンは鋼のメンタルないと無理だろ
12:名無しのハムスター2024年05月06日 23:12 ID:O9QYHrms0
>>1
職場で無理に我慢しまくってる奴が家庭で暴力暴言を繰り返してDVにて離婚っていうテンプレがある位なんで、ソコで家庭に持ち込まずこうやって憂さ晴らしするおっさんが大変多いのだろう
んでもって弱男は電話なんかする度胸無いだろ
職場で無理に我慢しまくってる奴が家庭で暴力暴言を繰り返してDVにて離婚っていうテンプレがある位なんで、ソコで家庭に持ち込まずこうやって憂さ晴らしするおっさんが大変多いのだろう
んでもって弱男は電話なんかする度胸無いだろ
13:名無しのハムスター2024年05月06日 23:13 ID:8tXreAHN0
だから0570が増えてるのよな
正当な苦情はいいがカスハラはダメ
正当な苦情はいいがカスハラはダメ
14:名無しのハムスター2024年05月06日 23:13 ID:dkN4Swiz0
ボイスチェンジャーで男の声にしてやってくれ
初めて接客のバイトした頃、女の子限定で威圧的になるやつってほんまにおるんやって衝撃やったし
初めて接客のバイトした頃、女の子限定で威圧的になるやつってほんまにおるんやって衝撃やったし
15:名無しのハムスター2024年05月06日 23:13 ID:GgRa7toD0
そんなときはスーパーバイザーにエスカレ！
エスカレされるスーパーバイザーが一番大変つらいぜ
エスカレされるスーパーバイザーが一番大変つらいぜ
16:名無しのハムスター2024年05月06日 23:13 ID:hpbjbC9E0
実社会で偉くなれない人が「偉そうにしたい」という欲を発散するのはネット社会でもよく見られること
17:ハムスター名無し2024年05月06日 23:14 ID:7sSDuG0T0
やったことあるけど自分には無理だったわ
怒鳴るのもアレだが、重箱の隅をつつくようなネチネチ系がいやらしくてダメだった
個人情報掴まれてる状態でなんであんなに狂ったようになれるんだろうか・・・
怒鳴るのもアレだが、重箱の隅をつつくようなネチネチ系がいやらしくてダメだった
個人情報掴まれてる状態でなんであんなに狂ったようになれるんだろうか・・・
19:名無しのハムスター2024年05月06日 23:14 ID:.louJBCC0
暴言吐いて憂さ晴らししてるだけとしか思えないカスの言い分なんて真面目に聞いても詮無いと思うけど病む人って真面目なんやろな。
23:ハムスター名無し2024年05月06日 23:18 ID:GaxzcKbW0
AIでカスハラ対策！って話題で、コールセンターボタンぽちーでAIがクレーマー対策するんか。
AI技術すげーなとテレビみてたら、AI演じるクレーマー相手に人間が対応することで慣れろって、
そこは違うだろと思ったよ。
AI技術すげーなとテレビみてたら、AI演じるクレーマー相手に人間が対応することで慣れろって、
そこは違うだろと思ったよ。
24:名無しのハムスター2024年05月06日 23:19 ID:g19R7cTE0
吠える系のクレームなら適当に相槌うって燃料切れまで受け流せばいいが糖質相手は結構キツイぞ
28:名無しのハムスター2024年05月06日 23:22 ID:fK5PQHWK0
こういう輩がいるのをネットで知って、カスタマーセンターに電話するときには、めちゃくちゃ気を使うようになった笑
もうお互い、ご迷惑をおかけして申し訳合戦みたいになってるわ。
もうお互い、ご迷惑をおかけして申し訳合戦みたいになってるわ。
29:名無しのハムスター2024年05月06日 23:22 ID:dDYHS..m0
反撃されないとわかっている人にしかイキれない人もいる。社会のお荷物。
34:名無しのハムスター2024年05月06日 23:24 ID:dDYHS..m0
ダニングクルーガー効果ってのがあってね。
42:ハムスター名無し2024年05月06日 23:43 ID:hfUFZ4YZ0
逆に礼儀正しい相手にはこっちも最大限のサービスをする。
こうしたらいいだろうな、という提案をしたり、相手が損をしそうなときにはそうならないよう誘導する。
そういうもんでしょ。
こうしたらいいだろうな、という提案をしたり、相手が損をしそうなときにはそうならないよう誘導する。
そういうもんでしょ。
49:名無しのハムスター2024年05月06日 23:51 ID:Vci89GO60
今どき繫がるまで有料で30分、つながってもここじゃありませんとたらい回しとかしてるサポセンには沸点は下がるがな
51:ハムスター名無し2024年05月06日 23:53 ID:aHkaw23g0
カスタマーセンターに相談するときに、混雑していて繋がるまでやたら時間かかるのってこういうやつらが一定数居るからでは？
マジでこういう奴らの電話番号はBANしてほしい。
マジでこういう奴らの電話番号はBANしてほしい。
52:ハムスター名無し2024年05月06日 23:54 ID:FFR2HNfM0
末端オペ子は技術的な知識皆無なんだからとっとと上席に回せや
58:名無しのハムスター2024年05月07日 00:00 ID:ODIHcPeL0
都条例でカスハラ項目追加するらしいが、具体的な罰則がないようなので効果なんてあんのか？
59:名無しのハムスター2024年05月07日 00:02 ID:B6Z412mZ0
電話の先でオラついてる雑魚なんだからｱｰﾊｲﾊｲｿｰﾃﾞｽﾈｰで良いんだぞ
60:名無しのハムスター2024年05月07日 00:02 ID:C022qYMA0
コルセン勤めてたけど電話口でイキるバカの相手するの楽だったけどな
怒鳴ろうがキレようが殴られやしねーし無言で聞いてる振りしてボーッと受け流せるし
対面なら地獄だったかもね
怒鳴ろうがキレようが殴られやしねーし無言で聞いてる振りしてボーッと受け流せるし
対面なら地獄だったかもね
62:ハムスター名無し2024年05月07日 00:03 ID:9RddLg990
無職かと思いきや一般的な社員の方が凶暴で休日に怒り狂ってるんだろうね
普段は真人間演じてるんでしょう
普段は真人間演じてるんでしょう
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普段の底辺仕事で溜めたストレスを発散するのかね
対面であるなし関係無しに。
受付拒否出来る法あってもいいのでわ
職場で無理に我慢しまくってる奴が家庭で暴力暴言を繰り返してDVにて離婚っていうテンプレがある位なんで、ソコで家庭に持ち込まずこうやって憂さ晴らしするおっさんが大変多いのだろう
んでもって弱男は電話なんかする度胸無いだろ
正当な苦情はいいがカスハラはダメ
初めて接客のバイトした頃、女の子限定で威圧的になるやつってほんまにおるんやって衝撃やったし
エスカレされるスーパーバイザーが一番大変つらいぜ
怒鳴るのもアレだが、重箱の隅をつつくようなネチネチ系がいやらしくてダメだった
個人情報掴まれてる状態でなんであんなに狂ったようになれるんだろうか・・・
明らか外国人のコールセンターと話してたら、聞き取れなくてガチャ切りされたことある
解約窓口だったからかもしれんが
あまりにも支離滅裂だから電話切って次の電話に出ようと受話器取ったらさっき対応していたキチガイとまた遭遇してイヤになって事あったわ。
AI技術すげーなとテレビみてたら、AI演じるクレーマー相手に人間が対応することで慣れろって、
そこは違うだろと思ったよ。
弱男は立場上自分には逆らえないって判ってる相手にはとことん高圧的だぞ、匿名の絶対安全地帯で好き勝手に赤の他人を嘲るネット民の遣り口まんまだし
ハム速民への悪口はそこまでにしとこうか
もうお互い、ご迷惑をおかけして申し訳合戦みたいになってるわ。
残念ながら明日から仕事なのでそろそろ就寝
ひろゆきみたく根本的に他人の話を聞く気ない人間には楽だと思う
法制化に向けて厚労省で進んでるで
安定の氷河期底辺男性やね
忙しいのにありがとう
お世話になりました
助かりました
これでかなり救われるんよ
もしかして身に覚えのある人が多いのかな？
ゆーてお前のこのコメ自体も反撃されないとわかっている人に対してイキってるんじゃないの？
メーカー正社員でコールセンターやってる人です。
おかげで分かったわ、ありがとう って言ってくれるだけで嬉しいし、次回何かあったら自分の権限内で便宜をはかってあげようって気にもなる。（買い替えに多額の費用がかかる製品なので長く使うユーザーが多いです）
高圧的な客にはアレもこれも盛り込んだ高額見積もり出しますし、値引きもしません。
それで他社に買い替えてくれたら2度と関わらなくて済むし。
キ〇ガイかどうかは開始1分以内に9割の確率でわかるようになった。
そういうのに当たったら、もう相手を同じ価値観を持った人間だとは思わない。
ハイハイモウシワケアリマセンと口では言っても、どうやって相手の要求を呑むことなくこの電話を終えられるかということだけ考えている。
いかにも親身に話を聞いているふうを演じる事だけは上手くなったので、最後は向こうが上機嫌になって終わったりもするが、これだけ怒鳴り散らした相手と和解できたと勘違いできる時点でキ〇ガイの証明なのでそいつの発言はお礼の言葉であってももはや１から10まで信用しない。信用に値しない。
10年やってたどり着いた、クレーマー相手に自分のメンタルを守る境地である。
こうしたらいいだろうな、という提案をしたり、相手が損をしそうなときにはそうならないよう誘導する。
そういうもんでしょ。
この人何のためにコメ書いたんだろうね
40-50代の男性ってのがまんまハム速民の主流層だから刺さったんかもな、普段ハム速民がコメ欄でやってることそのものだし
ピンキリですが、ある程度地域性はあります。
北海道や離島住まいの人は穏やかだし怒らないですね。
京都と兵庫の尼崎、大阪南部はヤバいです。キチガイもいます。
電話で揉めても菓子折り持って訪問したら大抵の人は穏やかになります（というか、電話と対面で態度が全然違う人が多い）が、3時間以上怒鳴りっぱなしのハゲオヤジがいました。
単純に明日から仕事が多いからだろ
オッサンって空気読まず無理矢理話に入ってきて話の腰折るよな
マジでこういう奴らの電話番号はBANしてほしい。
まあケンカ売る以上自分より強いやつに向かって行ってみてもダメージ負うだけだから、弱いやつを選んで噛み付いていくのはある意味当たり前ではあるんだが、そもそもなんでそこまでして偉ぶりたいんだろうな。
弱男の正しい知識が最近広まってて喜ばしい限り
暴力をふるった場合→傷害罪､暴行罪
脅した場合→威力業務妨害､脅迫罪､恐喝罪､強要罪
侮辱や名誉を貶めた場合→侮辱罪､名誉毀損罪､信用毀損及び業務妨害罪
建物に侵入又は退去指示を無視する場合→建造物侵入罪､不退去罪
法規制は検討中だが現行法でも刑事罰が規定されているので整理が必要｡現行法で対応は可能なので録音､通報してさっさと警察に突き出すのが正解
そういう時は本社の代表番号にかけるんよ
丁寧に穏やかにセンターに電話かけてもつながらないので仕方なくこちらにかけました
返信お待ちしておりますのでよろしくお願いしますね
すみませんがお電話口のあなた様のお名前だけお聞かせください
これだけで割と早く返信がある
自分が偉いわけでも相手が悪いわけでもない状況でペコペコされるのってむしろストレスにしかならんように思うんやが、世の中それが気持ちいいやつもおるんかね
怒鳴ろうがキレようが殴られやしねーし無言で聞いてる振りしてボーッと受け流せるし
対面なら地獄だったかもね
もう寝てるか寝る準備や
おやすみ
普段は真人間演じてるんでしょう
女に強く出るタイプ、男に強く出るタイプ
40-60くらいの男性は本当に化け物みたいなクレーマー多いね
あと、奥さんに先立たれたり仲良くない爺さんもぶっ壊れてる
女のクレーマーなんて全然かわいいもんで、しばらく話聞いてたら割と大人しくなってそんなに酷くならない
厚労省が女性活躍推進法の延長改正に合わせてカスハラ規制も導入する予定やで
マジでこれも多い アホみたいなの気づけ
客に「国に帰れこの野郎」って言われたら「なら飛行機代おまえが払えや」ってやり返すとか
企業イメージガーとか言ってハラスメントを容認した成功体験与えるからこうなるんだよ
ゴミクレーマーの声なんて聞くだけ無駄
それで理不尽なクレーム減るみたいだし。
ネットにキチガイレビュー書かれたら怖いから下手に出るのはあると思うで
逆に有料化してるで
ネトウヨもこの辺りの層やな
ハム速にコメントしたりね
サポートが探しにくかったりタライ回しにされるのはクソだとは思うが殆どは丁寧やろ
クレーマーの男女比は体感8:2やな。特に中高年のおっさんの攻撃性は異常やで。
そういうgmに対しては毅然とした対応をすることが何より大事や。
マニュアル通りの対応して向こうも納得したのでクロージングの口上述べてたら
急においそれはなんだよ！って着火してそっから１時間怒鳴られたりしたわ
会社員とか公務員ならストレスがたまってるからはけ口にというのはまだ分からんでもないが、何で職に就いてない人に限ってそういうことするかな
いろんなケースがあると思うけど、とりあえず損をしていると思っているからじゃないかな。それが解決しそうにないと分かったらさらに腹が立つって流れやろ。
ほかにもたくさんの日本企業でこういうことやっとるよな。ゴミクズ。
むかーし働いてたけどゴミみたい客は男女問わず中年～年寄り
人口の関係なのか東京近辺からの電話が一番多かったけどゴミみたいな客からの電話はだいたい京都、滋賀、三重、兵庫、大阪あたりからかかってきてたのいまだに覚えてる
男は大体怒鳴り散らしてわけのわからん暴言吐いてボリュームがでかいので耳がやばかった
女は怒鳴り散らすよりもオペレーターを見下してたり嫌味言ったりするネチネチアタックが多かった
自分の境遇に不満を持っているからやろ
どうせ生きる意味も価値も無いんだから
団塊の世代の方が…
相手が女の方がネチネチ煩い
電話口が男になった途端大人しくなる
中高年男性って丁度黎明期から現在までネットの主流層だった年代だから推して知るべしとしか
全部がそうとは言わんが
ちゃんと聞いていないと
そいつが言い終わった後、対応できないぞ
「聞いていませんでした」なんて言えないし
悪文も読まないと判断できないのと同じ
クレイマー当事者か？
問題の解決を求める意味ではクレーマーです。怒鳴ったことはないし
理詰めでしつこいのは認めるｗ大体上司が対応することになる人です
飲食店の店員さんとかの、絶対に反論して来ないであろう相手には高飛車になる人いるじゃない
ああいう類だと思う
クレーマーのゴミ相手に真摯に相手すんのなんてまともな客に不利益なだけ
コルセン含めて接客業はもっとそういう輩への対策をちゃんと取るべき
着拒にするしかないんじゃない？
で、テレビ会議で顔合わせしたら相手大人しくてワロタ
ネット弁慶かよ
なんなら話伸ばして対応するフリしながらあしらってた
それで、あなたが何か困ったとき誰が相手してくれるんだ？
AIは人間ほど万能じゃ無いぞ
無自覚さんっぽい感じで草
大体上司対応になるとか異常だよ
カスタマーセンターのお姉さんにお礼を言うと「とんでもございません」って返してくれるのなんか嬉しい
コントみたいで草
電話終わる頃にはお互い仲良くなってそう
じゃあぶっちゃけ自分の子供にコールセンターの仕事して欲しいの？
職業に貴賎はないと言う建前はわかるけど、それはそれ
これは怒鳴らなかったら貰えなかった報酬。
オレはカスハラするバカとは違うぜ人生充実してるからな、って言いたいんだろ多分
俺の隣の部屋のジジイがいつもクレームの電話掛けてるわ
報酬てwww
よっぽど面倒くさい対応したんだね後腐れないように手切れ金払われて喜ぶとか可哀想
当時時給高かったから長くやってたけど、本当に病む。
手続きだけして終わりって出来たら楽なんだろうけど、バカ相手に丁寧に接客して無理な要望怒鳴られたり、平均通話時間とか処理件数とか満足度評価とかに縛られてゴリゴリに注意もされるしな。
だいたいアナログのバカがテメェで処理できないからやってやってんのに高圧的な奴が多過ぎるんよ。
滞納も修理もテメェの都合だろってのに文句言ってきたりとかマジでイライラしかしなかった。
長く人と接する仕事はマジクソだと思う。
あと田舎のジジィとかもにも多いよな
窓口による電話対応が失敗してて、クレーマーを増やしてる訳だ
経過し正座という拷問つきでかなりハードだったとなつかしく思う
年上の方が偉いくらいの知能しか持ってないからな
ネット繫がりません
wifiって何ですか？
ルーターの再起動？ルーターって何ですか？
こんな奴が電話かけてくるから繫がらなくなるんだぞ
本屋行って参考書買って自分で覚えろよ
ひとつは何度言っても誤配送をやめないアホな郵便局ともう一つは宅配物を届けずにパクった宅配業者
こういう奴に限って、自分が「着信拒否される側」になると怒涛のようにキレそう
実際飲食バイトで他のバイトのミスで客に怒られたとき、謝りながら内心笑い堪えるのに必死だったくらいのサイコパス具合だからな笑
他人に怒鳴られただけで病むなんて意思弱過ぎなんよw
自分に非が無ければ何をそんなに落ち込む必要があるのか分からない
それと検索すれば1分かからず解決するようなことでも面倒臭がって電話してくるバカとかいるしな
本当に思った以上に自分で調べたり出来ないバカって多いよ
なつかしくなってサポセン黙示録で検索したらサイト自体はまだあったわ
さすがに更新はされてないが
会社行くとコールセンターという名目の名簿作成業者で
ひたすら電話をかけさせられて小中学生から友達の電話番号と個人情報を聞きまくってた
確保した電話番号に電話してさらに新たな電話番号と個人情報を聞き取るという
仕事を延々とやってたな
その名簿は業者に売られて、主に英会話教材の斡旋に使われてたｗ
ブラックリストに載るから、次回からは電話は繋がらない。非通知とブラックリストは選別され後回し。本社経由でもたらい回しで、最後は業務妨害されると出るとこ出ますと言われるぞ。
自分はコールセンター業界で30年勤めたベテランだが、最初の10年だけ現場の電話スタッフして、後はリーダー→教育担当→管理者→エリアマネージャー→運営課長→部長までこなした。今でもたまに上司出せの時から出る事あるが、君の言う通り、口だけ丁寧で心では諦めろバカと思ってたよ。それよりスタッフの悪い点を重箱の隅をつつくように注意したり、効率を上げる方が楽しくなったからね。そっちが怖いと言われた。
アルバイトが対応し、さも自社の商品・サービスとして話をしている
コスト減で少人数だから中々繋がらない
これが現実
スタッフは上司が代わって処理完了したら、ペナルティーなんだが。自分では処理対応出来ない人とレッテルを貼られる。あんまり続くとクビだよ。
バカな客も皆んなの迷惑。ちゃんと調べて無理な時からだけかけてこい。
それがイライラを増長させるんだよなあ。
もうナビダイヤルで全て解決できるようにして欲しい。
もしくは、よくある質問をもうちょっと簡単に探せるように
して欲しい。コールセンターの声をおっさんにしたら
クレームぐずぐず言う人減ると思う。
音声認識も問題なくできるし、人間と話してるのと区別がつかないくらいの合成音声もできるようになってるからな
まだ大手の一部しか対応してないけど今後はそれが主流だろ
もう音声もAIのとこあるのかな？
つながらないのはアホみたいな内容で問い合わせるチンパンジーが多数だから
たらい回しになるのはそいつが問い合わせ先間違えてるからやろw
脳みそ使わないで勝手に人のせいにしてるコールセンターかける奴の典型例じゃん
クレーマーと判断したら対応拒否していいことにすればいいと思う
チャットだとAIが対応してるのはあるけど、さすがに音声ではまだAI対応はないかと
人間同士の会話みたいに遅延なしにスムーズに会話してるのは見たことない
ネットAI？全然違う回答するので、最後の満足できましたかという質問にいいえ押しても記入欄がないから意見全く反映されんのよな
「退会のページにいったらリンク切れしてる」が伝えれなくて結局電話とかになる
共感能力０のヤベーやつもいるから営業とかと一緒で向き不向きがあるっぽい。
あと女だからと居丈高になるオッサンもいるけど、逆に女だからあまり強く出られないとか
または甘くなるオッサンもいるので、一口に女だから大変ってことも無いのが現実。
面倒で被害者意識の強いクレーマーは肩書の付いたオッサンと話すと驚くくらい軟化する。
パソコン使えないっておっさんが怒り狂った電話してきて、
俺が悪いっていうの、パソコンが悪いのはかわかってるっていうのをいなしながら
根気強く聞いたらコンセント差してなかっただけみたいな事が多々あるから自称分かってるはあてにならん
ヤベー奴はちゃんと履歴に残されて共有出来る様になってるのにようやるよね
世代的にその組み合わせは親子やろ
孫はZ世代
流石に哀れすぎて草
俺もこの年代には嫌な思いをさせられることがやたら多い
コルセンにかけたら質問と違う回答しかしなくて、違うそうじゃない聞きたいのはこうだと言っても頑として聞き入れないマニュアルロボットに当たったことはある
そういうときはイラっとするから1度切って、かけ直して別のやつに対応してもらうわ
客が悪いんじゃなくコルセン対応が悪いこともあるんだよ
グーグルや電話番号検索の口コミで、数百人の被害者が気をつけろと警告してくれていたが
会社からの依頼で全削除されている
ハードの故障、ソフトのバグだから相談もすぐ終わる
アホは常識から教えないといけないからとてつもなく時間がかかる
40代って若者目線ではジジイですよ
ザ就職氷河期
この人、いい年して何言ってるんだろうと思ったら面白くて我慢できなかった
咳払いして失礼しましたと謝罪して誤魔化したけどさ
ストレスが原因だろうなと思う。
それで電話対応の恐怖症になってて家電も出れないし、かけられない。
こういうサイトのコメント欄見ると分かるね
カサハラしてそう
ただ、0570のナビダイヤルはカードの不正利用の被害申告の時でも長時間待つだけの時に料金が発生するのはいただけない。
というか「苦情対応」を「電話」でやる必要がないわ、苦情ってことは極論人間が直接聞く必要ないことやろ。解決策を知りたければWebサイト見させて、それでもダメならチャット対応に誘導すりゃいい
あれわざととらずに放置してるよ
つながる前に待機音楽にむけて用件いうと、その瞬間につながって●●でしたらとすぐ話つくことあるから
むこうにかかっていれば、表向きつながらなくても声は聞こえてるからね
簡単な用件なら優先的にとって、あとは放置すればあきらめるだろうという作戦だよ
言われたことを真に受けてしまう優しい人には無理
って、感じで働くんやぞ
相手は電話の向こうや、何してても見えりゃせん
そりゃ録音するわな
結局、「弱男にも色々いる」という話でしかないな
厄介な弱男が目立つだけで
客は悪くない（会社側のミスの可能性が高いが立証できない）クレームで、上司「できないって言え」客「俺は悪くないのになぜできないんだ」の板挟みがいちばんキツかった
あとはこちらのミスにネチネチ言ってくる客と、話が異常に長くて終わらない客もキツイ
怒ってる客は、客ごとに担当者がいたのでそっちに回せたのが楽だった
あと客に893の組長がいてかかってきたら上司に回す決まりになってた
電話に出ると「〇〇さんいる？」って言ってきてそこで「お名前は？ご用件は？」とか言ってしまうとブチ切れて大事になるからピリピリしてた
ゴロ寝でもしてた方がまだマシだわ。
そんなとこで吠える理由が分からない
「ヨクワカリマセン モイチドオネガイシマス」
全然ストレスとかは無かった
元々喧嘩が好きで相手をイライラさせるのも好きだから、逆にストレス発散になってたのかも（笑）
美女にしたらもっと増えて、猫にしたら減った、ってのがあったな
ボイスチェンジャーで渋いイケボにししてみたら面白そうだ
人の話を真面目に聞いてしまう人には向かないんだと思う
？？？
「お客様との会話は録音されていますので」というと毎回驚いたり怒り出したりするんだよね
SVにエスカレで駄目だった時用に元暴対の警察OBのおじいちゃんに控えてもらってる
金品要求とか誠意を見せろとか脅迫的言辞は全部そっち行き
こういうのに比べたらだいぶマシだったんだなって
官公庁系のコールセンター（0570）はやたらと知識つけた年収の高いクレーマーがネチネチくる
電話受けてるのは医療従事者でも公務員でもないパートのおばちゃんの私達なんですけどね
手前にあるサンドバッグ叩いても仕方ないだろっていう
横柄な客ってバカだよね〜
偉そうな態度で店員に絡んで得することなんかひとつもないのに
店員に嫌われて新品に見せかけた中古商品渡されるかもとかお茶に唾入れられるかもとか考えないんだろうね
相手も人間だから何されるかわからんのによくカスハラなんか出来るなあと思うよ
とりあえず電話しとけば仕事してるように見えるしな
つまり確実に怒ってくる人のサンドバッグ係やらされて相手が怒ってるからクスッとしちゃうとか便利な脳ミソだな～
孫正義の靴でも舐めてた方が社会的地位は上なんじゃないの？
電気代が安くなるだの聞いたことないWi-Fiの会社だのソフトバンク光だのマンション投資だの発火前提の中国家電メーカーだの今ヤバい仕事の種類が多すぎるんだよ
まともな仕事のコールセンターならぶちギレてくる奴面白ーい(*^^*)も成立するかもしれんけどその手のコールセンターで同じこと言ってテメーの正義主張するとか言ってること鼻ホジーと変わらんぞ
権限ないただのサンドバッグならやる方が間違ってる
詐欺会社所属のサンドバッグにはそもそも解決手段がないからな
そりゃただのサンドバッグは普通そこに落ち着くよ
マジで？
ソフトバンク光は営業の言っていたこと全て嘘で安くもならず存在しないプランにまで契約されて解約も出来ず無駄に三社に支払いしてる状態だったけど
コルセンただのサンドバッグで全く話にならず上に話通すには途方もない時間と手間がかかるので結局詐欺会社の言うがままに大金払っちまったわ
ぶちギレれば途方もない時間と手間スルーして上に直通出来るなら殺すくらいのこと言えばよかったわ
フレッツ光のコルセンは大声出したら解約させてもらえたな
逆に最初言ってたこと嘘じゃねーかとは思ったけどね
まあソフトバンクが悪い
貴方たちにはなんの権限もありませんwww
ぶちギレてくるカモたちにただすみませんすみません言っててくださいwww
まあそんな仕事だから商品知識もいらないでしょwww
コルセン「よ～し！お客様のために真摯な対応、頑張るぞ！！」
こんなコルセンハチャメチャ全開なアホだろ
ちょっと前にお前らが言っていたバイトの責任どころの話じゃない
ソフトバンク光の時は速くて3時間だったよ
これわざとだったら随分気が長い従業員だな
人を人とおもわず頭ぶっ壊れた正社員はコルセンなんか人間と捉えてないけどな
まさにサンドバッグだよ
必死こいて解約しないと毎月無駄に孫正義に大金払い続けることになるぞ
すごいな…
怒ってる相手が確実に悪いってどんな商売だろ？
あ、もしかして怒ってる方が確実に負けっていうネットの価値観現実に持ち込んじゃった？
はえ～…
でもこの話はあくまでもコルセンの話でサンドバッグさんには関係のない話だからね
サンドバッグじゃん
まともなところでもコルセンはサンドバッグなんだな…
これもうキレないのは鼻ホジーと同じことだろ
ネットの価値観前提の冷静アピール
だってサンドバッグには知識も権限もないんだもの
いくら時間かけて訴えても解決はない
しかも一旦電話切ったらまた3時間エリーゼのために聞き続けなきゃならないんだったらそりゃそう簡単に電話切れないよ
byサンドバッグ
鼻ホジー！俺は鼻ホジーと言った！レスバはキレたら負け！俺はその逆の冷静側だ！だからこのレスバ俺が絶対有利だ！
クスッと言った！私笑っちゃった！レスバは笑った側が勝ちだ！だからこのレスバは私が絶対有利だ！
似てるね
サポート全てネット対応にしたらソフトバンク光のコルセンに電話かけてくる人全員告訴だぞ
んでまず詐欺だから訴えられたら勝てないぞ
発火前提の中国家電メーカーも然りだ
まあ一応企業にとってはサンドバッグの皆さんは役にたってるんだからそんな言い方はないだろ
社会の役には糞ほどもたってないがな
これや
まあ今の世の中の最大かつ絶対悪って怒ることだからな
だからその逆の怒ってると思ったら怒ってなかったー(*^^*)笑いながら怒ってるうすらハゲの芸人さんほっこり(*^^*)微笑ましい！が道徳そのものになっちまってるんだよ
かけ直しって…よくそんな時間捨てられるな…
まともな会社ならエンドレスエリーゼ3時間とかにはならないんかな？
因みにここの最大勢力
勝つために未来を犠牲にし嘘をつくことを決心している集団なので168も173も勿論俺も氷河期である可能性はある
っていう記事をネットで見て叩いてるだけでコルセンの世話になった(戦った)ことないだろ？
それはコルセンの話
サンドバッグの皆さんには関係のない話です
さ、
謝罪謝罪！！
んなことしたら糞詐欺会社は裁判所でしか話出来なくなるだろ
舐められるぞ
フレッツ光はうちのジジイが年寄りだと思って同社同サービスの二重契約をさせた
んで俺が解約するときに「決まりですので◯ヶ月は二重に(ソフトバンク光合わせたら三重)に払ってください」
ときたもんだ
でも俺の大声で一発で解決したよ
大声→上司に相談上司登場→解決じゃないからね
大声→コルセン「今回は特例で…」→解決
だからな
意味わかるよな？
わからん
どこのことだ？
お前の言ってることが本当なら別に伏せ字なんてしなくてもいいだろ
チャラヘッチャラだよ
ヤバい…寝なきゃ…
やめとけ
理不尽は相手が怒っていることではない
あと社会の役には糞ほどもたたない仕事だそ
続いてないよ
時給糞高くても次々に辞めてく
あ、コルセンじゃなくてサンドバッグの話な
声の綺麗さとコルセン(サンドバッグ)は関係ないよ
無駄に才能潰さなくてよかったな
声綺麗なら歌歌えよ
ストレス発散したい理不尽クレーマーさん・・・非通知でかけてるから身バレしないだろｗギャオオオオン！(キモチイイ～！恍惚)
と思ってます？いえ、身元割れてますよ。通信会社のシステム舐めない方がいいです。(もちろん合法)
あと会話は録音して暴言の履歴もユーザ情報に残ってます。
これ、クレーマーさんの言動って今はもう法的に違法行為に該当するので、企業側は警察に被害報告可能です。・・・ストレス発散は他の手段を用いて下さいね。ご注意頂ければと存じます。
すぐ吠えてギャオオオオオオオオオオンする馬鹿なんだよ
刺さったからでしょ
女の話題ならシュバってきてコメ欄伸びるからお察し
おっさんってゴミみたいな汚い顔してゴミみたいな人生送ってるから常にイライラしてるんじゃない？
自称理詰めのおっさん登場してて草
お前が端から女を見下して、男だと話せる気がする！と思い込んでるだけだよ
気持ち悪い馬鹿オスに付ける薬はないね
三社支払いは流石に無能過ぎるだろ
千葉か神奈川では…？
それを理解できる人はややこしくしてこないんだわ…
＞「俺は悪くないのになぜできないんだ」の板挟みがいちばんキツかった
あるよこれ
羨ましい人間性だわ
吠えるだけの人はまだ楽なのよ
「説明しろ」「なんで？」の連続のジジイは一番ウザい
逆にGW休めないようなサービス業やってるような奴は比較的お互いに大変さ分かってて素直な奴多いのかもな。もちろんサービス業してても糞横柄な奴もいるけど。
年寄りだと思ってって言うけど、実際年寄りが良く分からず説明されてもはいはい受けちゃうからなぁ
あちらからしたら年寄りとか若者関係なく契約取れればいいわけだし、そちらが承諾したんでしょ？となるのも分かるけど
画像記憶力があるので顧客画面開いた瞬間に全部覚える
自宅にて密かに検索するのがストレス解消法
せめてAI応答にしてほしい
現在、有料じゃないか！掛け直してこい！とか言ってきます。
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