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0 :ハムスター速報 2024年07月09日 12:25 ID:hamusoku
スタバ、一部商品を価格より高く販売していた 約10年にわたりシステム設定に不備、返金へ

 スターバックス コーヒー ジャパンは7月8日、過去10年近くにわたって一部商品を本来の価格より高額で販売していたとして、差額を返金すると発表した。システムの設定不備により、金額計算に誤りが生じていたという。

 対象商品はコーヒー豆164種。誤設定があったのは2014年9月12日から24年1月31日にかけて。1商品当たり1円から65円高く請求しており、計5896件の過剰請求があったという。誤差の総額は12万4033円。


 通常より高い金額で購入した顧客には、差額を返金する。プリペイドカード「スターバックスカード」で支払った人(3748件)に対しては、カードに差額をチャージ。それ以外の決済方法で支払った人(2148件)については、問い合わせ窓口から返金の申し込みを受け付ける。レシートの内容、もしくは購入店舗や時期を尋ね、販売データと照合できた場合に、現金書留で返金するという。


https://news.yahoo.co.jp/articles/6858feaf9d44887ce303f9ea507b22eeeb9003de



1:ハムスター名無し2024年07月09日 13:31 ID:ZtbaXkfu0
その高く取ってた分をコーヒー農家に還元してやれよ



2:名無しのハムスター2024年07月09日 13:31 ID:GbQ17pHX0
石丸伸二「な、やっぱりドトールだろ」



3:ハムスター名無し2024年07月09日 13:33 ID:suTvd1I70
間違いは間違いだけど、大した金額じゃないから、下手にコストをかけて個別に対応するより、セールでもやって広く還元した方が良いんじゃないの?



4:ハムスター名無し2024年07月09日 13:33 ID:Rc7D1uBC0
数年前に時間潰しで飲んだけど何を飲んだかなんて覚えてないわ



5:ハムスター名無し2024年07月09日 13:35 ID:7wbdbgf40
一人一人に対して誠実に対応したら外資系ながら評価に値する。まぁその仕事をさせられるのは現地社員だろうけど



6:ハムスター名無し2024年07月09日 13:35 ID:ND88m6uo0
バカじゃないの?
正義感振りかざして余計な事するめんどくさい奴いるよな



7:ハムスター名無し2024年07月09日 13:35 ID:94JQiK2N0
やろうとしている事は正しいんだけど、何故か感じるソレジャナイ感w



8:名無しのハムスター2024年07月09日 13:37 ID:9B9gCHgZ0
大した金額ではないし返金要求も少ないだろうからイメージアップのために謝罪したんやな。なにかあった時にはクリーンな対応するというイメージ戦略



9:ハムスター名無し2024年07月09日 13:37 ID:fhXc9GIg0
苦くてナンボのコーヒー豆!



10:ハムスター名無し2024年07月09日 13:38 ID:0B.ZDeud0
セーユーボーイの写真も未来永劫使われるんだな
2002年の出来事だからもういい年なんだろうな



11:ハムスター名無し2024年07月09日 13:38 ID:HYb8RZJb0
こんなんどうやっても返金確認しようがないし
返金要求する側も無理やし、やる意味あるのかこれ



12:名無しのハムスター2024年07月09日 13:38 ID:UKBN6brR0
スタバのレシートなんて何年も取ってるやつなんかいないぞ…。



13:名無しのハムスター2024年07月09日 13:39 ID:DEUYUXoP0
暫く割引でもした方がいいじゃないの?スタバのレシートをずっと取っといてる奴なんてどんだけいんのよ?



14:名無しのハムスター2024年07月09日 13:39 ID:wcWyS4.P0
年に数回しか使わないから今更取り戻せんわ
悔しいなぁ



15:名無しのハムスター2024年07月09日 13:40 ID:gy7B5Lmw0
ちゃんと真摯に対応してて好感度上がるね



16:名無しのハムスター2024年07月09日 13:41 ID:1M8pyKr80
「ワイの胃袋が覚えてる」レベルの
モンスタークレーマーはどう対応するんやろ



17:ハムスター名無し2024年07月09日 13:42 ID:9Rm7TMSy0
ややこしい騒動が勃発する



18:名無しのハムスター2024年07月09日 13:42 ID:nMsKnx9Y0
どういう事や?表示の金額より多く取ってたって事?
それなら誰もなんで気づかなかったんやってなるんだが
レシート見ないの?



19:ハムスター名無し2024年07月09日 13:42 ID:z.Dy0woN0
悪どくて草
不正に儲かった額からすると返金は1%以下だろ



20:ハムスター名無し2024年07月09日 13:43 ID:.7usX78O0
1件当たり約21円?
差額チャージされてても気づかなさそう



21:ハムスター名無し2024年07月09日 13:44 ID:GcA0Z3cJ0
そりゃあそうだろ
あのメニューを見て「えっ!?たっか!」と思わない方がおかしい



22:ハムスター名無し2024年07月09日 13:44 ID:3nIABwxB0
何年も保存してないだろ・・・



23:名無しのハムスター2024年07月09日 13:45 ID:.84shYJc0
これぼくの胃袋が覚えててもちゃんとレシートないと返金対応してもらえないでしょw



24:ハムスター名無し2024年07月09日 13:45 ID:cx.p.4UE0
返金請求する労力の方が高くつく



25:名無しのハムスター2024年07月09日 13:46 ID:UHvMDUNB0
コーヒー豆は買ったことないや



26:ハムスター名無し2024年07月09日 13:47 ID:UutFjrxa0
プリペイドカードなら面倒なく返金されるんだあ~
便利だしプリペイドカードにしよっと
となるのが狙い



27:名無しのハムスター2024年07月09日 13:47 ID:R.azsaMs0
ハム速民はスタバ行かんから関係ないやろ



28:名無しのハムスター2024年07月09日 13:48 ID:ESLfyuKZ0
あの空間に金出してるんちゃうんか?



29:名無しのハムスター2024年07月09日 13:48 ID:gzIl5oz.0
10年前に1億杯飲んだんだけどちゃんと照会してくれるのか?



31:ハムスター名無し2024年07月09日 13:48 ID:nU.1QBz70
たいしたことなくてワロタ



32:ハムスター名無し2024年07月09日 13:49 ID:6N0kKsgY0
1円返されてもなー



33:ハムスター名無し2024年07月09日 13:49 ID:pQdlo9f10
今から初めてスタバ行ってくる!



34:名無しのハムスター2024年07月09日 13:50 ID:uiJlsHoT0
覚えてないし、レシートもとってないわ





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