1:名無し5/04/02(水) 15:44:19 ID:opfh
docomoショップの来店予約、新規申し込みにすると普通に空きがあるような表示になってるのに、解約手続きにするとスケジュールが埋まってるような表示になるのヤバすぎる pic.twitter.com/dGRVuPOK70
— ケツマイヌ (@Xbox_one_shota) April 2, 2025
他店舗でも検証してみましたが、やっぱり新規回線申し込み以外の来店理由を絞ってるみたいです。
— ケツマイヌ (@Xbox_one_shota) April 2, 2025
いずれも「新規申し込み」と「解約」の比較です。 pic.twitter.com/HMVMVHThuL
元携帯ショップ店員です。
— 金無し(ゴミ)カス也 (@koharunekochan) April 3, 2025
キャリア側から圧力かけられてそうさせられてます。(ただし圧力をかけるだけ、実際に枠をいじれるのは店舗なので)
数ヶ月決まったPtを下回れば強制的に閉店させれられるので、閉店を免れようと必死にPtを追います。
新規MNP固定以外はPtがほぼないのでこうなってます。
3:名無し25/04/02(水) 15:44:48 ID:qdXO
これまじで
4:名無し25/04/02(水) 15:44:49 ID:FALx
対応できる人がいないだけかもしれん
7:名無し25/04/02(水) 15:46:18 ID:v7rb
草
13:名無し25/04/02(水) 15:48:05 ID:Msde
これ地味なライフハックよな
15:名無し25/04/02(水) 15:48:25 ID:opfh
>>13
普通にせこすぎるわ
普通にせこすぎるわ
14:名無し25/04/02(水) 15:48:23 ID:US1O
おいおい
17:名無し25/04/02(水) 15:48:45 ID:YKWE
光回線の解約ってショップでやるん？電話やないの？
20:名無し25/04/02(水) 15:49:21 ID:opfh
>>17
電話だとめっちゃ待たされたしイライラしたから店舗に来たんよ
契約は簡単なのに解約手続きはめっちゃめんどくさい
電話だとめっちゃ待たされたしイライラしたから店舗に来たんよ
契約は簡単なのに解約手続きはめっちゃめんどくさい
18:名無し25/04/02(水) 15:48:49 ID:US1O
説明会にFラン大学入力すると予約がいっぱいですになるやつやん
19:名無し25/04/02(水) 15:49:07 ID:PeHL
消費者庁に報告しよう
21:名無し25/04/02(水) 15:49:29 ID:opfh
>>19
ワンチャンありよな
ワンチャンありよな
22:名無し25/04/02(水) 15:49:54 ID:mrLN
入会で予約して退会すればええやん
枠があれば、対応の内容は無関係やろ
枠があれば、対応の内容は無関係やろ
52:名無し25/04/02(水) 16:07:44 ID:YhQt
>>22
騙し打ちみたいやな
向こう着いたら間違えて入会で予約とったけど解約したいんやって言えばええんか
騙し打ちみたいやな
向こう着いたら間違えて入会で予約とったけど解約したいんやって言えばええんか
23:名無し25/04/02(水) 15:50:25 ID:opfh
>>22
次からはそうする
ワイは理詰めでその場で無理やり枠作ったけど
ほんとは無理やりじゃないはずやけどな
次からはそうする
ワイは理詰めでその場で無理やり枠作ったけど
ほんとは無理やりじゃないはずやけどな
33:名無し25/04/02(水) 15:56:14 ID:qdXO
>>23
その場で枠作らせたのかっけー
その場で枠作らせたのかっけー
34:名無し25/04/02(水) 15:57:04 ID:opfh
>>33
クレーマーは正当な理由があれば許されるからな
クレーマーは正当な理由があれば許されるからな
38:名無し25/04/02(水) 16:01:50 ID:GjzJ
>>34
クレーマーのような請求しないとまともな対応しない企業がいけない
クレーマーのような請求しないとまともな対応しない企業がいけない
27:名無し25/04/02(水) 15:51:46 ID:B7HU
プランを分かりずらくして高額プランに加入させたり、解約手続きを複雑にしたり企業努力が垣間見えるわ😭
28:名無し25/04/02(水) 15:52:56 ID:h6vx
爺婆向けやね…
31:名無し25/04/02(水) 15:54:26 ID:YP70
すげぇなw
32:名無し25/04/02(水) 15:55:19 ID:opfh
>>31
こりゃクレーマーになるの同情するわ
こりゃクレーマーになるの同情するわ
42:名無し25/04/02(水) 16:03:21 ID:KtMY
普通に解約と契約じゃ手続き内容違うしスキル持ってるやつじゃないと対応できないとかじゃないの
43:名無し25/04/02(水) 16:03:55 ID:qs7E
解約にはスキルが必要だからな
51:名無し25/04/02(水) 16:06:12 ID:YhQt
>>42>>43
解約にはスキルが必要とかいうパワーワード好き
解約にはスキルが必要とかいうパワーワード好き
48:名無し25/04/02(水) 16:05:38 ID:YhQt
真面目な奴はそれを信じていつまでも解約できずにいるって寸法か
49:名無し25/04/02(水) 16:06:01 ID:SDCG
くそおもろい
契約の方が時間かかるのにｗ
契約の方が時間かかるのにｗ
50:名無し25/04/02(水) 16:06:12 ID:wI7z
Docomoやけど都会やと繋がり悪すぎ
55:名無し25/04/02(水) 16:15:21 ID:xz03
亡くなったご家族のスマホ解約しようとしたら本人やないと出来ん言われる事あるみたいやし解約するの大変なんやな
57:名無し25/04/02(水) 16:17:29 ID:Gn9i
解約したいと思った時点で解約できないならその月以降の通信料は払い戻し出来る制度にしろよな
Splatoon/Splatoon2 テンタクルズ
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https://twitter.com/hamusoku
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コメント一覧
その他の接客枠はあり
なのでウソではない
スーパーに買い物するだけでも水と携帯が邪魔
サブスク
他はつながるのに、解約だけが繋がらない
乞食案件消滅してMNPするメリット0なのにその評価方法は無理だろ
いまだこんなことやってんのかドコモは
ドコモじゃないけど解約関連の番号だと永遠にまたされるのに契約検討とかだとすんなり担当者が出る
客がな
カスハラも良いとこだよ
そらキレるやろ
同じ事書こうと思ったw
早慶マーチだと同じ日の説明会の席空いてるのにニッコマ以下だと満席表示になるやつなw
情弱だけど金持ってる爺婆から毟り取るのは有能やろ
価格は横並びだけど禿みたいに客を欺さないからまだマシに変わり
やがて最後に残った回線品質すらも失い
最後はコンビニの本部方式で商倫理まで投げ捨てた？
日本の縮図みてーなクソ企業だな
ドコモだけな訳がない。自分でネットで解約手続きできる人以外は超不便な世の中です。電話もネット契約もサブスクもみんなクソですよ。
docomoショップもやるとはw
それとも、引き落とし（クレカ）が止まるから1-2ケ月で自動解約になるのかな？
機種代の分割とかもあるだろうから、「解約手続きさせないから精算出来なかったのに『滞納分払え』とか舐めてんのか！」とモメそう
だから君みたいに敏い人は早く日本から出ていったほうがいいよ
そんなん見たことないわ😂
受験で苦労しなかった連中は苦労してるんやな
待って10分も立たないうちに
店員に「早くしろ！！！いつまで俺を待たせるんだ」と怒鳴りまくって
予約客を差し置いて先に手続きした自分の父親が最強だということか
契約の自由というのがあって、条件満たしているのに一方的に解約に応じないとか、説得して覆させるとか、意図的に遅らせるのは消費者センター案件。
実刑食らわせて良いレベルの悪質さ
つーかこれauもやってたしどこのキャリアもやってるだろうな
企業イメージが下がる方が大きいだろ。
気づかずに解約しなくなる人の方が圧倒的に多いからな
長期的に見ても
すぐに通報すべき
ドコモからの圧力についても
調査させることな
極めて悪質だぞ
２年間通話料無料、通信料無料である
本当に知識と金ある奴だけが得する世の中よなぁ
客がせこいってどこが？
機種変更はオンラインショップでしてるからもう7年くらいソフトバンクショップに行ってないわw
親が亡くなった時死亡診断書か除籍謄本と解約に来た人の身分証で出来たと記憶
種代分割の場合は面倒くさそうだね。実家の家電の解約はもっとめんどくさかった
ゴミ家族w
社員はフジテレビと同じだな
こんなクソ仕様でも簡単に騙せるんだろ
※クレームという言葉には本来お客様が何らかの請求や主張をすることを指す。イチャモンや苦情の意味ではない
どこのキャリアか忘れたけど電話で問い合わせすると音程がズレたオルゴール音で待たされ続けた事があったわ
あの手この手でセコすぎるんだよな
大手なら堂々とすればいいのに
少なくとも海外じゃそういうUI面での退会妨害は
いわゆる「ダークパターン」と呼ばれてて違法になってきてる
詐欺だな
まあでも誰も裁かないし裁かれない独占市場
DOCOMO「店舗の店長が勝手にやってる事なんでぇ」
人を喜ばせることでお金が集まってくるんだよ
ユーチューバーとかインフルエンサーなんてまさにその例
虚業なのに儲かるのはそういうことだ
セコいからこそ大手になれたとも言えるな
USスチールの件もそうだよ
いかに日本企業が信用されていないか
ちゃんと危機感を持ったほうがいい
こういうところを介入しろと
昔から談合で怒られてるし高いと国直々にお叱りがあったけど現代ではライフラインだから調子にのってる
ネットでやれば1分もあれば解約できるじゃん
いや。行かなくてもできるよ
っていうか新規契約くらいだろ、ショップ行かないと難しいのは
だからこれは案外悪いことしてないと思う
簡単に登録できるが、キャンセルや退会方法が複雑で難しい。
数回のステップで簡単に登録できるが、
いざ退会・解約する際にはその何倍もの労力が必要。
故意に解約方法をわかりにくくしたり、
電話だけで解約を受け付ける企業も存在する。
よめねーよ
ダークパターンですね
ネットで出来るのに店頭でしか出来ないような悪質な印象操作だよな
こういうときは海外を見習わない日本さんw
どこも？
ネットで契約できるのに電話をかけたり店舗にいかないとみたいなパターンはよくある。
休眠アカウントが実績になるとは思えないけど向こうにはなんか意味があるんだろうな。
店舗でのダークパターンは有名なので来店理由を解約以外にしてから予約して店舗に行き、店頭で解約を告げるとかいう冗談みたいな手法が実際にあるという。
ネット解約なら関係ない
政治家を動かして法律作って役所を仕事させないと利権ばっかり貪ってて使えない。
現役世代はみんな選挙に行く事から始めよう。
解約から新たなキャリア乗り換え、乗り換え時の旧番号（有料だけど）継続など。
自分はＤｏｃｏｍｏからＵＱ（ＳＩＭ）にａｕの機種購入（サブブランドは欲しい携帯なかった）まで済ませられたよ。
これで日本は平和になる
公務員は日本国民の敵だからな仕方ないね
本当に必要なのは公務員の家族含めて皆○しが正しいんだからまだ慈悲があるな
これも同じでは？
セブンといい日本はほんと姑息で民度低い企業が増えたよ 中国のバッタ屋とかじゃなくて誰でも知ってる大手でこんなこすい手を使う時点でほんと終わってる
もう2度と使わん
ドコモよ、さらば
こっちも来店ギリギリにやっぱり解約にしようと思い直したからギリ嘘はついてない
まさかできんのか？
解約に丸2日ぐらいかかったけど、今後は引越し先にJCOMの回線があっても2度と契約しないって誓ったわ
契約プランや内容によっては、オンラインでは解約できなくされてる
わざわざ店まで行くなよって
サブスクが楽だと言ってサブスクによってサブスク以外のサービスを無くすと
私企業による市場支配が横行する
フツーにdocomoできたで窓口であっさり
5時間待たされたよ
ほかの手続きの客はサクサク進んでいくのにな
MVNOでも解約は電話しか受け付けてないところは絶対やめとけ、繋がらんから
ホント使えねー奴らだな
ネットで出来るやん
何であっちこっちに店舗作ってチンタラ時間かけさすんだろ
節税ならぬ脱税？
いつ電話してもわざと出ないサポート窓口とか
そらクレーマー出てきても自業自得やで相談するまでにブチギレさせてるんだから
10年くらい前に解約した時は電話だったけど、わざと聞こえない振りとかされて腹立ったの覚えてるわ
それまで割とちょっとしたことでキャリアを渡り歩いてたけど、それ以来ドコモは永遠に外したわ
携帯キャリアって反社組織じゃん
特殊詐欺と同じレベルだわ
未だにドコモは同じことやってるんだな
さらに来店枠とれなくされたらジジババはもう打つ手無し
店で解約できないから自分で専用の部署に電話しろと言われて、電話したらやっぱり店でできるけど店員の査定下がるからやりたくないんじゃないかと言われたわ
馬鹿な老害はわざわざショップ行って解約してから別のショップ行って新規契約してんの？
身内が亡くなった後の手続きがドコモだけ楽だったのに…
情弱？老害より馬鹿かよ
お客が減ってサービスも悪くなってる。
何なら工事側にも影響出てる。1工事の単金が下がりまくってるせいで現場がK、S、Rに流れてる。
多分KやSの方が今は良いRは微妙。
ドコモは昔は技術とかも凄かったけど今はもう駄目駄目
国内メーカーが装置の開発しなくなったのも不味い
通信の為の装置、海外メーカーに握られてる。
上層部の腐敗
ほんと今の日本の商売ってコレだよな
小汚い手を使ってでも金を引きずり出そうって姑息な魂胆が非常に醜い
パワハラと変わらんくね？
pt？ポイント？かなんか知らんけど、お前らの店このポイント下回ったら閉店なって
クビにするぞってのと同じちゃうの
営利企業としては成績出せなきゃ降格は正しくありそうだけど
閉店まで示唆されてるのはやりすぎじゃないの？脅しじゃん
年寄りはネットマジで使えんから普通にショップ行ってるだろ
向こうも客を騙してるんやしどうでもいいやろ
未払いとか法人契約でもなけりゃオンラインでできるでしょ
運動系の習い事やってるけど、退会のときは直接来いってあれクソシステムやわね
入会はホームページからできるのにね
俺は以前似た話題が出たauで昨年死んだ親父の携帯解約したが予約から来店までスムーズに進んだぞ
俺やあなたのように特に支障なかった例もあるのでキャリアがというよりも一部のショップ委託業者側がクソムーブしてるだけな気がする
（キャリアがクソ圧かけてないとは言ってない）
何軒か試せばいずれ良心的なお店にたどり着けるとは思うがなぁ
代理店を通すと価格が倍になる
携帯会社に金渡しているつもりが、実際は代理店に金ぬかれてる
聞いてなくても安いプランを案内してくれたとっても親切だったドコモショップ潰れたのはその丁寧な対応のせいなのかな…
Web上でシステムが対応してなくて来店しろと言われるパターンはあるぞ
契約の複雑化にシステムが追いついてないパターン
昔からわけわからん付帯契約を山程ついてるのがあって
その場合来店じゃないと対応できないとはねられるのが多い
身内が死んだとき困る
あ、君親とか親戚とか配偶者いないんだっけ？
こんにゃくゼリー潰しに忙しいからなあそこは
X見たら投稿者の方がわりと問題ある気がするけど・・・
ショップ店員なんてヤクザみたいなもんやし残当
解約だと予約取れなかっから新規で申し込んだって言えば良い
不正してるのは店舗の方
しかも間違えて予約しましたって来ても、手続き判らないので解約の方に予約つけておきますねとかで回避できる
コレマジなの？
初めて聞いたわ
説明会て誰でも行けるもんだと思ってた
増税も苦労してるぞ
国民が、な
解約理由を教えろって事だったので、社内ネットワークすら脆弱な所なんか不安で使えないって回答したな。
20年docomoの奴が止めるくらいだしなあ
仮にシステムが複雑すぎて、入会と退会は別の人間しないと業務が回らないのであれば、その企業の問題であって、客側からすれば知らん。
そういう社会だからね
解約しづらくするのは違法にするべき
前にその他問合せかなんかで予約しようとしたら
ずっと満員で一切予約取れんかった
それで新規予約で試したら満員表示消えたからな
向こうが騙してるんやから、こっちも新規予約で騙していけばええやろ
それが理由で一生ソフトバンクは契約しないと決めた
さらっと解約出来た経験あったら何かでまた契約してもいいかなと思っただろうよ
auは違うみたいな言い回しが情弱の極みなんだが・・・
ソフバンのことかとドコモでもやってるなんていよいよ日本の商売も終わり
すべてはトヨタの売り惜しみから始まった
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